“前期肯定亏。”我说，“但我们算的是长期账。一个用户如果能住满一年，后续续租成本几乎为零。再加上增值服务转化率只要做到两成，就能回本。”
林振华说：“政府那边呢？你们之前提过青年安居计划。”
“王强已经在走流程。”我说，“我们提供无障碍设计支持，街道办负责申请政策补贴。只要挂上试点名头，后续拿地、审批都能优先。”
会议室里有人开始记笔记。
我站起身走到白板前，写下四个字：**免费增值**。
下面画两条线。左边写：他们怎么做——烧钱补贴、快速扩张、轻资产运营、资本驱动。右边写：我们怎么做——服务兜底、口碑积累、重运营投入、用户留存。
“别跟他们比谁跑得快。”我说，“要比谁活得久。”
程婉如笑了：“你现在说这话，像极了当年拒绝上市的那批人。”
“我不是不信资本。”我说，“我是不信空壳。”
赵启明点头：“那你得盯紧内部。这种模式最怕执行变形。上面喊口号，下面搞变通，最后变成‘表面免费，暗地收费’。”
“那就从考核改起。”我说，“客服不看接电量，看解决率；工程不按单结算，看返修率；运营不冲入住率，看续租率。谁破坏规则，当场换人。”
林振华说：“你还缺一件事。”
“你说。”
“公开承诺。”他说，“把你的服务标准做成广告，贴出去。告诉所有人，我们哪几项免费，多久响应，违约赔多少。越具体越好。敢不敢立军令状？”
我看着他。
“敢。”我说，“明天就发公告。标题就叫《我们为什么敢免费》。”
会议差不多结束。
专家们收拾包准备走。
我留下小刘：“把今天所有记录整理出来，标注重点结论。明天上午九点，召集运营、财务、法务开筹备会。我要看到第一版实施方案。”
小刘点头离开。
我坐回位置，重新打开电脑。
屏幕上还是那份调研报告。
我把鼠标移到文件夹，新建一个文档。
输入标题：**免费增值实施方案V1**。
光标闪着。
我敲下第一行字：
本模式核心逻辑为——以标准化基础服务为引流入口，以可选增值服务为盈利支撑……
门外走廊的脚步声渐渐远了。
办公室只剩我一个人。
我端起水杯喝了一口，继续打字。
键盘声很轻。
但每一个字都落得实。
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