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第9章 有工作,才有底气!

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大家吃完午饭,又休息了一会儿,一边喝茶,一边聊天。

等休息得差不多了,下午的这段时间,谢清慧就给他们这几位新员工做入职培训。

她教导他们怎么去开展工作,怎么去用最好的微笑服务来招待客人,怎么灵活地解决工作上会遇到的难题。

虽然上辈子她没有正儿八经地出去工作过,但她跟着地位不低的宋志轩和宋家人,也见识过后世不少餐饮行业的各种规则和服务态度。

再加上她还看了系统商城上面给她的创业指引,很容易就整合出了一套适合她家饭馆的工作规范和服务指引。

刚开始的时候,新员工还有些不适应这种要热情招呼客人、甚至要无微不至的服务态度。

毕竟,现在的国营饭店,那些工作人员的服务态度大多数都是很差的,甚至一言不合,还有敢打人的。

国营饭店的员工,目前捧的都是铁饭碗,客人也拿他们无可奈何。

但谢清慧也提醒了他们,私营饭馆是不一样的。

如果他们的服务态度不好,从而得罪了客人,按规定是要批评,严重的还要处罚,甚至开除。

当然,如果遇上蛮横不讲理的客人,谢清慧肯定也会护着他们,尽量不让他们受委屈。

或者,在工作上他们受了委屈,也有人能安慰安慰他们,不让他们太难过。

服务行业,总会遇上那么几个不讲理、刁钻蛮横的人。

这也是他们这些工作人员要面对的最大难题。

很多服务人员在工作的时候,通常会受不了这种被无礼的客人破口大骂的耻辱感,从而选择离职,另寻其它工作。

谢清慧也着重跟他们说了这个事,让他们以后机灵一点,遇到刁钻蛮横的客人,搞不定的时候,赶紧跟她说,让她来处理。

谢清慧嘴巴都说干了,这几位新员工总算适应了这种工作状态。

她又拿出一批崭新漂亮的工作服,分发给他们,一人两套,可以轮着换。

这些新工作服,是她在系统商城上定制的时尚款。

工作服上衣的袖口、左胸处、围裙上、裤袋边、布鞋面上全都印有“小谢饭馆”的商标和图案。

上衣是白色立领款,配一件红色马甲。

裤子是黑色的。

脚上再配一双软胶底的舒服布鞋。

这一整套的工作服穿起来,顿时感觉员工们整体的精神气质,全都上了一个档次。

沈书燕和阮秀娟在第一眼看到穿着新工作服的对方时,也齐声惊叹:“哇,书燕,你穿这衣服好漂亮啊!”

“秀娟,你穿这衣服也很漂亮,这衣服太好看了!”

她们自己都没有买过这么漂亮、质感这么好、看着这么高档的衣服穿。

赵明远和董大军也在互相夸着对方。

“明远,你穿上这套工作服,感觉整个人都透着一股贵气范儿,太好看了!”

“哈哈,大军,你穿上这套衣服,也显得特别神气,特别有范,太棒了!”

性格比较成熟内敛的清洁工大姐邓红梅,则悄悄地对着玻璃照看着自己的身影。

她看着自己整个人焕然一新的模样,也忍不住红了眼眶。

真好啊!

她现在也有了工作,有了新衣服和新鞋子穿,再也不用羡慕别人了。

以后,她也不用再看她男人、婆家人、妯娌们和小姑子的脸色。

有工作,才有底气!

她的腰杆子也能挺直了。

邓红梅的命运,和前世谢清慧的命运有些相似,甚至她还要更惨一些。

她嫁的男人,是兄弟姐妹众多的大家庭。

公公婆婆、两个哥哥、两个嫂子、三个小姑子,还有他们生的一堆孩子,一大家子人全挤在大杂院里四十多平的房子里生活。

可以想象得到,这么多人挤在一起的生活,是多么可怕,多么鸡飞狗跳。

邓红梅当年是为了逃避下乡的命运,才赶紧相亲,然后嫁给了她男人。

嫁过去之后,她才后悔。

这样人口众多的大家庭,如果家长没有足够的威望震慑住下面的子女,又一碗水端不平的话,家庭就不会团结。

再加上有什么事,她的丈夫都不护着她,她的日子当然过不好。

按理说,她男人家公公有工作,三兄弟和两个妯娌都有工作,日子不会过得太差的。

但就是因为他们都有工作,邓红梅却没有工作,她就成了一大家子人的免费保姆。

婆婆也没有工作,但她有做婆婆的长辈身份和地位撑着,又有这么多子女给她依靠,她的底气可足得很。

就算她不干活,也没人敢说她。

最让邓红梅感到气恨的是,她做免费保姆的付出和价值,一点都没有得到这一大家子人的尊重。

他们反而还整天觉得,她没有工作,就是家里吃白饭的人,是他们在努力工作养着她。

这十年来,邓红梅吃足了苦头,听够了他们的嘲讽,也看够了他们的白眼。

像邓红梅这样的家庭主妇,不说这个年代,女性的家庭地位还比较低下,受不到看重。

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