三日后，张老栓竟能拄着拐杖自己来了，腿上的肿胀消了大半，伤口也结了痂。“姑娘！太谢谢你们了！” 他从怀里掏出两个热乎乎的烤红薯，塞给江兰，“俺儿子说，这红薯是俺们自己种的，您尝尝！” 这是护理所收到的第一份 “报酬”。江兰接过红薯，热意透过粗布传到手心，心里满是踏实 —— 这比宫里的赏赐更让她开心。
张老栓的事很快在码头传开，第二周，护理所就热闹起来：有工匠砸伤了手，来找小莲包扎；有大妈抱着发烧的孙子，来问 “怎么擦身”；还有老奶奶咳嗽得厉害，婉儿教她用陶罐煮紫苏水吸入。可麻烦也随之而来，斜对面的 “仁心堂” 药铺王掌柜，见护理所抢了生意，竟让伙计在门口散布谣言：“那护理所的宫女不懂医，瞎治会死人！” 有几个百姓被说动，走到护理所门口又退了回去。
江兰没去争执，反而主动找王掌柜：“王掌柜，咱明人不说暗话，您怕咱抢生意，可咱护理所只处理小伤小病，真要是重病，咱还得推荐到您这儿来。比如有人咳嗽得厉害，咱教他蒸汽吸入缓解，再让他来您这儿抓药，您看怎么样？” 王掌柜愣了愣，没想到江兰会这么说。次日，就有个咳嗽的百姓来护理所，婉儿教他用陶罐蒸汽法后，笑着说：“大爷，您这咳嗽得抓药，斜对面仁心堂的药管用，您去了提咱护理所，王掌柜说不定还能给您便宜点。” 百姓半信半疑去了仁心堂，王掌柜果然给打了八折。这事传开后，仁心堂不仅不排挤护理所，反而成了 “合作伙伴”，王掌柜还特意送来两箱药材：“江姑娘，之前是俺不对，这些药材您拿着用，往后咱互相照应。”
更棘手的是地痞骚扰。有个叫 “李三” 的地痞，带着两个小弟来护理所 “收保护费”：“这地界是咱罩着的，每月交十两，不然就砸了你的铺子！” 婉儿吓得脸色发白，江兰却很镇定，从怀里掏出胤禛给的 “内务府令牌”：“李三爷，咱这护理所是皇上支持的，您要是砸了，怕是不好交代吧？” 李三看到令牌上的龙纹，吓得腿都软了，连忙带着小弟溜走，再也不敢来。
解决了外部麻烦，内部的 “认知偏差” 更需耐心。有个大妈坚信 “发烧要捂汗”，抱着发烧的孙女来护理所，非要江兰 “给娃裹被子”。江兰没硬辩，而是让大妈摸孙女的脖子：“婶子，您看娃的脖子都出汗了，再裹被子，娃会喘不上气的。咱先擦身，要是没效果，再裹被子也不迟。” 大妈半信半疑同意了。半个时辰后，孙女的烧退了不少，大妈才松了口气：“姑娘，俺以前总听老辈说‘捂汗好’，没想到还有这法子。” 江兰笑着递上一张手绘的 “发烧护理图”：“婶子，这图您拿着，上面写着怎么擦身、怎么喂水，往后娃再发烧，您就照着做。”
护理所开业一个月时，已成了南城的 “平民救星”。每天清晨，铺子里就排起长队，有送鸡蛋的，有送蔬菜的，还有个木匠特意做了张新长凳：“姑娘，您这凳子太旧了，俺给您做张新的，坐着舒服。” 最让江兰感动的是张大妈的故事，张大妈的孙子得了积食，吃不下饭，瘦得只剩皮包骨，找了好几个游医都没好。听人说护理所的法子管用，她抱着孙子来，小莲教她 “山楂麦芽水”：“大妈，您把山楂、麦芽各抓一把，煮水给娃喝，每次一勺，一天三次。” 张大妈按法子煮了三天，孙子果然能吃饭了，还能跑着玩。她特意做了双布鞋，送给江兰：“姑娘，俺没啥好东西，这鞋是俺连夜做的，您别嫌弃。” 江兰接过布鞋，鞋面上绣着简单的兰花纹，针脚细密，心里满是暖意。
还有个叫李大叔的哮喘患者，冬天总喘得下不了床。婉儿教他用陶罐煮薄荷水吸入，再配合清淡饮食，半个月后竟能下地干活了。他特意写了张 “救命护理所” 的红纸条，贴在护理所门口，路过的百姓都能看到。口碑渐渐传到京城其他区域，甚至有西城的百姓特意赶来。有次，一个官员家的管家来请江兰 “给老夫人看哮喘”，江兰却婉拒了：“管家，咱这护理所是给平民开的，老夫人要是需要，您可以去宫廷护理坊请讲师，那里的法子更全。” 管家没想到会被拒绝，却更敬佩江兰：“江姑娘真是为民着想，俺这就去护理坊。”
正月十五那天，胤禛带着张廷玉微服视察护理所。刚到门口，就看到百姓排着队，有说有笑，铺子里传来婉儿的声音：“大爷，您这腿还得再固定几天，别着急下地。”“皇上，您看这热闹劲儿，比太医院还红火。” 张廷玉笑着说。胤禛点点头，走进铺子，看到江兰正给一个小孩擦身，动作轻柔，旁边的大妈满脸感激。江兰看到胤禛，连忙行礼，百姓这才知道是皇上驾到，都吓得跪了下来。胤禛连忙扶起他们：“都起来吧！江兰办的这护理所，是为咱平民好，朕来看看，不用拘谨。”
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