从他们杂乱的讲述中，我渐渐听明白了事情的缘由。原来，有个马来大妈在凌晨 4 点起床做礼拜的时候，遭遇了一件极其恐怖的事情。马来人有着虔诚的宗教信仰，一天要做 5 次礼拜，最早的一次就在凌晨 4 - 5 点。这位大妈说，她当时正专注地磕头，心中默念着经文，做完礼拜起身的那一瞬间，眼角的余光瞥见一个模糊的身影。她下意识地转头望去，只见一个女人正从她面前飘然而过，那女人的身姿轻盈得仿佛没有重量，脚不沾地，就那样轻飘飘地一闪而过。大妈的眼睛瞪得滚圆，脸上的表情瞬间凝固，满是惊恐与难以置信。
我听后，心里第一反应是觉得不太靠谱。我想着大妈或许是磕头的时间太久了，血液都涌到了头部，导致有点头晕眼花，产生了幻觉。于是，我轻声安慰了她几句，试图让她平静下来。可大妈却像是陷入了某种极度的恐惧之中，嘴里一个劲地念叨着 “Allahuakbar”，那是阿拉伯语 “真主至大” 的意思，她的声音颤抖，带着深深的恐惧，还反复说着下次再也不来这个酒店了，那笃定的语气，仿佛这里是一个充满恶魔的恐怖之地。
这时，又有几个华人客人围了过来，他们的脸色同样苍白，声音中带着一丝颤抖，纷纷诉说着自己的遭遇。他们说，在半夜熟睡的时候，总感觉床边站着人，那种被注视的感觉让他们从睡梦中惊醒，醒来后却发现房间里空无一人，只有黑暗中那无尽的寂静，可那种毛骨悚然的感觉却挥之不去，让他们再也无法入睡，只能睁着眼睛，在恐惧中等待天亮 。
我表面上尽量保持镇定，可心里却也泛起了嘀咕。但我还是觉得这些人可能是对酒店的环境不满意，又不好意思直接说，所以故意编造出这些怪力乱神的事情来吓唬人。为了躲开他们，我借口还有事情要处理，匆匆下楼到大堂。
地陪是个热情直爽的大姐，一见到我，脸上就露出关切的笑容，熟稔地问：“妹子，昨晚睡得咋样啊？” 我苦笑着摇摇头，无奈地说：“还不错，就是客人事儿多，净整些莫名其妙的事儿。” 接着，我就一五一十地把餐厅里客人跟我讲的那些离奇遭遇复述了一遍，本以为大姐会和我一样觉得荒谬，可没想到，她听后只是淡淡地撇了撇嘴，眼神里透露出一丝习以为常的意味，满不在乎地说：“这你也不害怕？我早就跟你说，跟我们去唱歌多好，在 KTV 里睡觉都比在这酒店强。” 她的语气轻松随意，仿佛这些诡异的事情对她来说早已是家常便饭，不值一提 。
这时，司机也凑了过来，脸上带着一丝调侃的笑意，帮腔道：“第一次来就叫你跟着师傅我，你还扭扭捏捏的，好像我能把你吃了似的，这下好了，被吓着了吧？！” 他的声音洪亮，半开玩笑的话语里，似乎也藏着一些欲言又止的东西。我看着他们俩的反应，心里不禁泛起一阵嘀咕。当时我年纪还小，刚做导游才一年，社会阅历不足，再加上对这类神神鬼鬼的事情本就没什么概念，所以并没有把他们的话放在心上，只当是他们想逗逗我，故意吓唬吓唬人，好让我下次跟他们一起去唱歌消遣 。
可随着时间的推移，我一次又一次地来到承德，每一次都有不同的客人向我诉说着类似的恐怖经历，这些经历的相似性和频繁发生，让我逐渐意识到，这绝不是简单的巧合，也不是客人故意编造来吓唬人的。回想起地陪大姐和司机当时的反应，他们那看似不经意的话语和满不在乎的态度，背后或许隐藏着更多不为人知的秘密，而这些秘密，可能与这家酒店那神秘诡异的氛围息息相关 。
此后，我又多次带队前往承德，本以为第一次的经历只是偶然，可现实却一次次将我的想法击碎。每次带团，都会有客人在第二天清晨，带着满脸的惊恐和不安，向我讲述他们在酒店里那惊心动魄的恐怖遭遇 。
有一次，一位女客人在洗澡时，浴室里弥漫着浓浓的水汽，将镜子模糊成一片白色。她洗完澡后，伸手缓缓拉开浴帘，不经意间抬头看向镜子。就在那一瞬间，她的眼睛瞪得滚圆，脸上的笑容瞬间消失，取而代之的是极度的恐惧。她清楚地看到，在那水汽模糊的镜子里，除了自己惊恐的面容，竟然还出现了另外两个人的影子。那两个影子模模糊糊的，看不清面容，却像是在冷冷地注视着她。她吓得尖叫一声，连衣服都来不及穿好，就裹着浴巾冲了出来，哭着向我诉说着她所看到的一切，那颤抖的声音和惊恐的眼神，让我也不禁脊背发凉 。
还有一位住在 5 层的客人，半夜里睡不着觉，便打开笔记本电脑上网。他沉浸在网络世界里，不知不觉忘记了时间。突然，他像是感觉到了什么，下意识地扭头看向窗外。这一看，差点让他魂飞魄散。在那漆黑的窗外，竟然有一张脸正贴在玻璃上，眼睛直勾勾地往里看。他吓得差点把电脑扔出去，整个人瘫倒在床上，大气都不敢出。等到他稍微缓过神来，鼓起勇气再次看向窗外时，那张脸却消失得无影无踪，只留下一片死寂的黑暗，可他却清楚地知道，刚才看到的一切绝不是幻觉 。
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