深秋的夔北街道，清晨的阳光透过榕树叶，洒在斑驳的老居民楼上。季秋水提着走访包，踩着台阶爬上三楼，敲响了独居老人张奶奶的家门。“张奶奶，我是季秋水，来看看您。”
门开后，一股淡淡的药味扑面而来。张奶奶穿着厚厚的棉袄，扶着墙慢慢走出来，脸上带着歉意：“季书记，让你久等了，我这腿不好，走得慢。”
走进屋里，季秋水的目光落在卫生间门口 —— 没有扶手，地面铺着光滑的瓷砖，墙角堆着一个塑料凳子。“张奶奶，您平时洗澡怎么进去啊？” 她问道。
张奶奶叹了口气：“就扶着这个凳子，慢慢挪进去。上次差点滑倒，吓得我好几天不敢洗澡。”
季秋水又看到客厅的桌子上，放着一张皱巴巴的水电费催缴单，上面的日期已经过了一周。“这水电费还没缴呢？”
“我不会用手机缴，想去营业厅缴，可腿不好，出门不方便，只能等社区干部路过时帮忙。” 张奶奶的声音有些低落，“前几天感冒发烧，想去医院，可没人陪，只能自己扛着，吃了好几天药才好。”
这样的场景，季秋水在走访中见过太多。夔北街道有 60 岁以上老人 1200 余人，其中 300 余人为独居老人，80% 以上的老人住在建成 20 年以上的老房子里 —— 没有扶手、没有防滑措施、没有紧急呼叫设备，生活处处是 “隐患”；还有近一半的老人不会用智能手机，缴水电费、预约挂号、视频通话这些 “小事”，对他们来说都是 “难题”。
街道现有的养老服务站，设在和平社区的一间小屋里，只有 2 名工作人员，提供的服务也仅限于 “每月一次理发、每周一次量血压”。季秋水去调研时，看到几位老人坐在长椅上，手里拿着旧报纸，眼神里满是无聊。“我们也想多做点服务，可没人、没钱、没场地。” 服务站负责人无奈地说，“老人想要的助餐、助医、数字教学，我们都做不了。”
走访结束后，季秋水坐在办公室里，翻着《夔北街道老人需求台账》—— 上面密密麻麻记着老人的诉求：“希望家里装扶手”“想学会用手机缴水电费”“生病时有人陪去医院”“想吃口热乎饭”。她想起张奶奶扶着凳子洗澡的样子，想起老人拿着催缴单的无奈，心里暗暗下定决心：“养老不能只停留在‘吃饱穿暖’，要让老人有尊严、有安全感，这才是‘老有所养’的真正含义。”
（一）“家庭适老化改造”：给老人一个安全的家
季秋水首先联系了县民政局，申请 “居家适老化改造” 专项补贴。“夔北街道有 200 户独居老人，家里没有任何安全设施，老人洗澡、如厕都有风险。” 她在申请报告里写道，“我们计划为这些老人免费安装卫生间扶手、防滑垫、紧急呼叫器，改造厨房操作台高度，让老人在家也能安全生活。”
民政局很快批复了申请，拨付了 50 万元专项补贴。季秋水立刻组织成立 “改造工作组”，分为 “评估组、施工组、验收组”—— 评估组上门查看老人家庭情况，根据老人的身体状况（如是否拄拐杖、是否有慢性病）定制改造方案；施工组选用防滑、防摔的环保材料，确保改造后的设施安全耐用；验收组邀请老人和社区干部一起验收，确保符合老人需求。
张奶奶家的改造是第一批。评估组发现，张奶奶拄拐杖行走，卫生间门口有三级台阶，容易绊倒，于是决定：在卫生间安装 “L 型扶手”，高度调整到 85 厘米（适合老人抓握）；地面铺防滑系数达 0.8 的防滑垫；在床头安装紧急呼叫器，按下后能直接连通社区服务站；还把厨房的操作台降低 10 厘米，方便老人洗菜、做饭。
施工那天，张奶奶站在门口，看着工人师傅安装扶手，眼里满是期待。“以后洗澡再也不用怕滑倒了。” 她摸着刚装好的扶手，激动得声音都有些颤抖。
验收时，季秋水特意让张奶奶试着用紧急呼叫器 —— 按下按钮后，社区服务站的电话立刻响了，工作人员在电话里说：“张奶奶，您放心，我们 24 小时有人值班，有任何情况随时呼叫我们。”
除了张奶奶，还有 199 户老人也完成了改造。住在李家村的李大爷，因中风导致半身不遂，改造后，他家的走廊安装了扶手，卫生间装了淋浴椅，李大爷激动地说：“现在我能自己从卧室走到卫生间，不用麻烦邻居帮忙了，太谢谢你们了！”
（二）“银龄数字课堂”：帮老人跨越 “数字鸿沟”
解决了安全问题，季秋水又把目光投向了 “数字鸿沟”。她组织街道的年轻党员、社区志愿者，成立了 “银龄数字课堂”，每周三、周五下午，在各社区的养老服务站开课，教老人 “用手机缴水电费、视频通话、预约挂号”。
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