· 可优化项2:内部汇报(当前平均耗时3小时/周,目标压缩至1小时,可释放时间:2小时/人/周)
· 可优化项3:客户资料整理(当前平均耗时2.5小时/周,目标压缩至1小时,可释放时间:1.5小时/人/周)
· 可优化项4:方案模板标准化(当前平均制作时间8小时/份,目标压缩至4小时,可释放时间:2小时/人/周)
· 总计可释放时间:7小时/人/周
图表继续往下,市场部、运营部、行政部……每个部门都有详细的“可扣分空间”分析和优化目标。
会议室里鸦雀无声。
所有人都盯着那些数字——6小时,7小时,5.5小时……这意味着什么?意味着如果这些优化全部实现,每个人每周可以多出半天到一天的有效工作时间,而不需要延长工作时间。
“这……”杨明远第一个反应过来,“这些数据哪来的?准确吗?”
“准确。”说话的是苏早。她站起来,走到讲台前,“过去两周,我带着一个三人小组,访谈了六十多名员工,收集了三百多份工作日记录,分析了两千多个工作环节。这些数据,是基于真实工作日志统计出来的,误差不超过10%。”
她调出原始数据样本——密密麻麻的Excel表格,记录着某个技术员某一天的所有工作活动,精确到分钟:
09:00-09:15 晨会
09:15-09:30 等待测试环境启动
09:30-10:45 编码(核心工作)
10:45-11:00 被打断,处理紧急问题
11:00-11:30 临时会议
……
“看到了吗?”苏早指着那些“等待”“被打断”“临时会议”的条目,“这些就是‘可扣分空间’。是我们可以、也必须优化的地方。”
王总监皱着眉头:“但有些会议是必要的,有些等待是不可避免的……”
“所以我们不是要取消所有会议,不是要消除所有等待。”林眠接过话,“而是要分析——哪些会议可以合并?哪些会议可以缩短?哪些等待可以通过流程优化来避免?”
他调出第四张图表,这是一份“会议效率分析”:
公司过去一月会议统计:
· 总会议数:487场
· 平均参会人数:8.2人
· 平均会议时长:72分钟
· 会前有明确议程的比例:43%
· 会后有明确结论/行动项的比例:51%
· 参会者认为“必要且高效”的比例:29%
“也就是说,”林眠指着最后那个数字,“超过70%的会议,在参会者看来,是不必要或者低效的。”
“如果我们能把会议效率提升一倍——平均时长从72分钟压缩到36分钟,把必要高效会议的比例从29%提升到60%……”
“那么全公司每周可以释放出多少时间?我算过——至少1200人/小时。”
“按每人时薪100元计算,这就是12万元的直接成本节约。而这还不包括因为会议减少、员工专注度提升带来的间接收益。”
数字一出来,所有人都倒吸一口冷气。
每周12万,一年就是600多万。
而这还只是会议优化一项。
“所以,”林眠环视全场,“第二阶段的任务很明确:各部门成立‘流程优化小组’,由部门总监亲自带队,在一周内完成本部门的‘可扣分空间’详细分析,并制定具体的优化方案。”
“两周内,开始试点实施。”
“一个月内,全公司推行。”
会议室里响起一阵低低的议论声。
有人兴奋,有人担忧,有人茫然。
小李举手:“眠哥,这个优化……会不会变成另一种形式的内卷?比如逼着大家必须在更短时间内完成更多工作?”
“问得好。”林眠点头,“所以我要强调三点原则:”
他在白板上写下:
原则一:优化目标不是增加工作量,是减少浪费。
原则二:优化过程必须有员工参与,不能自上而下强压。
原则三:优化成果必须让员工受益——节省出来的时间,属于员工自己。
他顿了顿,加重语气:
“节省出来的时间用来干什么?你可以早点下班陪家人,可以去锻炼身体,可以学习新技能,甚至可以发呆——只要你觉得有意义。”
“因为改革的核心,从来不是让公司榨取更多价值,而是让员工在创造价值的同时,拥有更多属于自己的生活。”
这话说出来,会议室里的气氛明显放松了。
技术部的小陈小声说:“如果真能每天少开一个会,我能多写两百行代码……”
销售部的刘洋也点头:“报销流程要是能简化,我至少能多拜访一个客户……”
就在这时,会议室的门被推开了。
陈董走进来,没有惊动大家,只是找了个角落坐下,安静地听着。
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