引擎熄火后的新旅程:凌峰与林悦的凯迪拉克启航
法拉利分公司总经理办公室的灯光在黄昏时分显得格外孤寂。凌峰站在落地窗前,看着夕阳将最后一缕余晖洒在空荡荡的停车场上。几个小时前,总部宣布了关闭这家分公司的决定,结束了他在法拉利六年辉煌的职业生涯。这不仅是事业的转折点,更是他与妻子林悦共同命运的重新定义。
峰,我们得谈谈。林悦的声音从身后传来,打破了这凝重的氛围。她穿着简洁的职业装,眼神中既有担忧也有坚定。作为法拉利分公司的市场总监,她同样面临着失业的现实。
凌峰转过身,看到妻子手中拿着一份文件。这是什么?
是凯迪拉克亚太区传来的意向书。林悦解释道,他们正在寻找有豪华汽车品牌管理经验的人来组建新团队,开拓中国市场。
凌峰接过文件,快速浏览着内容。凯迪拉克,这个美国豪华汽车品牌,在中国市场一直处于尴尬境地——品牌认知度不如奔驰宝马,销量也不及奥迪。但这份意向书中的条款却异常诱人:独立运营权、丰厚的启动资金、以及与通用汽车总部的直接沟通渠道。
他们为什么会找我们?凌峰问。
因为我们证明了法拉利在中国的成功。林悦回答,从零开始建立品牌认知,五年内将销量翻了三倍,利润率成为法拉利全球分公司之首。这样的成绩,在豪华汽车行业是罕见的。
凌峰沉默片刻,脑海中浮现出过去六年的一幕幕。从最初只有十几名员工的小办公室,到拥有上百名精英团队的大型分公司;从无人问津的展厅,到门庭若市的销售中心;从零星的订单,到年度销量突破500辆的辉煌。这一切,都凝聚着他和林悦的心血。
你觉得我们应该去吗?凌峰问。
林悦走到他身边,轻轻握住他的手:我们还有选择吗?法拉利在我们手中已经做到了极致。凯迪拉克是一个全新的挑战,也是一个难得的机遇。
凌峰思考着。他知道,离开法拉利意味着放弃已经建立的一切,包括品牌影响力、客户资源、团队关系。但凯迪拉克的邀请确实提供了重新定义豪华汽车市场格局的机会。
给我三天时间。凌峰最终说。
三天后,凌峰和林悦接受了凯迪拉克的邀请,正式成为凯迪拉克中国分公司筹备组的核心成员。他们的第一个任务是组建团队。
我们需要找到最优秀的人才。凌峰在第一次筹备会议上说,不是从其他豪华汽车品牌挖角,而是寻找有潜力、有激情、愿意从头开始创造历史的年轻人。
林悦补充道:我们需要一个多元化的团队,不仅要有市场营销、销售、售后服务方面的专家,还要有数字营销、用户体验设计、数据分析等新兴领域的专业人才。
招聘过程异常艰难。许多候选人一听是凯迪拉克,就不愿意加入。但凌峰和林悦坚持亲自面试每一位候选人,讲述他们的愿景和计划。
我们不是要复制法拉利的成功,而是要创造凯迪拉克在中国的新定义。凌峰在一次面试中说,豪华汽车不应该只是身份的象征,而应该成为科技与人性完美结合的典范。
经过三个月的努力,他们终于组建了一支由12名核心成员组成的团队。这支团队年轻而富有活力,平均年龄32岁,涵盖了从传统汽车行业到互联网科技领域的各种背景。
团队组建完成后,他们开始制定战略计划。凌峰和林悦将办公室租在了上海陆家嘴金融区的一栋高级写字楼内,这里象征着他们进军高端市场的决心。
我们的战略有三个核心。凌峰在白板上写下要点,第一,重新定义凯迪拉克的品牌形象;第二,打造差异化的产品体验;第三,建立新型的客户关系。
林悦接着说:品牌形象方面,我们需要摆脱美国豪华车的传统认知,将凯迪拉克定位为科技豪华的代表。产品体验上,我们要强调智能驾驶、车载互联、个性化定制等创新功能。客户关系上,我们要建立会员制服务体系,提供超越传统4S店的体验。
战略制定完成后,他们开始筹备产品发布。凯迪拉克中国分公司将首先推出两款车型:一款豪华轿车和一款豪华SUV。凌峰亲自参与了车辆的设计和配置选择。
这款车的内饰材质必须达到最高标准。凌峰在供应商会议上强调,座椅的舒适度要经过人体工程学专家的严格测试,音响系统要邀请专业音乐人参与调校。
林悦则负责营销策略的制定。她决定采用体验式营销的方式,不直接宣传车辆参数,而是创造一系列场景让消费者感受凯迪拉克带来的生活方式。
我们将举办科技豪华体验日活动。林悦向团队解释,邀请潜在客户参加,体验智能驾驶辅助系统、车载娱乐系统、个性化定制服务等。通过这些体验,让消费者自己发现凯迪拉克的价值。
产品发布前夕,团队遇到了第一个重大挑战。凯迪拉克全球总部对中国市场的新战略持怀疑态度,担心这种激进的做法会损害品牌形象。
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