老人的话如同平地惊雷，瞬间炸开了志愿者们原本就紧绷的神经。
什么？
着火了？
这突如其来的变故让大家面面相觑，原本就压抑的气氛此刻更加凝重，仿佛空气都变得稀薄起来，让人喘不过气。
“着火了？怎么会着火了？”白薇尖叫一声，声音里带着一丝幸灾乐祸，眼神里更是闪过一丝不易察觉的兴奋。
在她看来，最好所有事情都乱成一团，这样才能让她有可乘之机。
秦老师也慌了神，她焦急地询问着具体情况，但老人的描述过于混乱，根本无法理清头绪。
“大家冷静一下！”卜阳的声音在混乱中显得格外有力，他深吸一口气，试图安抚众人，“我们是志愿者，这个时候更不能乱。既然着火了，我们就应该尽快赶去现场帮忙，而不是在这里干着急！”
卜阳的语气铿锵有力，如同定海神针般，让大家稍稍冷静下来。
虽然眼前的状况仍然紧急，但卜阳的积极态度，却像一束光，照亮了众人心中的迷茫。
他的眼神坚定，仿佛充满了无限的力量，感染了在场的每一个人。
“对，卜阳说得对！我们不能乱！”楚瑶也站了出来，她的声音虽然带着一丝软糯，却也充满了支持和鼓励。
她习惯性地站在卜阳身边，用行动表达着自己的坚定。
然而，紧张的情绪并未完全消散。
大家你看看我，我看看你，脸上写满了不知所措，仿佛在面对一个巨大的难题。
虽然卜阳的话让他们重新燃起了一丝希望，但是，大家都能感受到，这场火灾任务，比他们预想的更加艰巨。
社区服务点的志愿者工作不得不暂时搁置，一行人匆匆赶到事发地点。
到达目的地后，现场已是浓烟滚滚，刺鼻的气味扑面而来，让人忍不住咳嗽。
消防车的警笛声响彻云霄，夹杂着居民们惊慌失措的呼喊声，现场一片混乱。
他们按照预定的方案，迅速开始街边志愿服务工作。
然而，就在他们刚刚摆好桌椅，准备为居民提供服务的时候，一些不和谐的声音出现了。
“你们这些学生，在这里瞎凑什么热闹？能帮上什么忙？”一个穿着花衬衫的中年男子，满脸不耐烦地指着志愿者们，“别挡着我们做生意！”
梁同学本就心烦意乱，听到这样的话，顿时火冒三丈。
“大叔，我们是来帮忙的！你这是什么态度？”他毫不客气地反驳道。
“帮忙？帮倒忙还差不多！”中年男子冷笑一声，语气中充满了嘲讽，“你们这些学生，就知道添乱！”
“你……”梁同学气得脸色涨红，攥紧拳头，就要和中年男子理论。
宋同学在一旁，看着剑拔弩张的两人，吓得不知所措，他拉了拉梁同学的衣角，小声劝道，“梁同学，算了，别吵了，我们好好做我们的事情就好。”
现场气氛顿时变得十分紧张，空气仿佛都要凝固一般。
看着眼前即将爆发的冲突，卜阳的眉头紧紧皱起。
他走上前，拍了拍梁同学的肩膀，示意他冷静下来。
就在大家以为他要责怪梁同学时，他却转头看向了那位中年男子，脸上露出了一个温和的笑容。
“这位大叔，您说得对，我们可能做得还不够好，让您感到不方便了。不如您先听我们解释一下……”
卜阳温和的声音如同春风般，吹散了现场的紧张气氛。
“大叔，我们理解您现在的心情，火灾发生，大家都很着急。我们是社区志愿者，希望能为受灾的居民提供一些力所能及的帮助，比如帮助疏散人群，维持秩序，提供一些紧急物资等等。我们也知道自己经验不足，可能会给您带来一些不便，但我们会尽力做好，也希望您能给我们一个机会。”
卜阳的解释清晰而有条理，语气真诚而谦逊。
他并没有因为中年男子的态度而生气，反而耐心地解释，试图化解误解。
中年男子原本怒气冲冲的脸，也渐渐缓和下来。
他看着卜阳真诚的眼神，心中的怒火也渐渐消散。
“唉，这火灾来得突然，大家心里都慌。你们这些学生娃，有这份心是好的，但也要注意安全。”中年男子叹了口气，语气也变得柔和了许多。
周围的其他居民也纷纷点头，表示理解和支持。
“是啊，年轻人有这份心就不错了。”“大家互相理解，一起渡过难关。”
听到居民们的理解和支持，卜阳的脸上露出了欣慰的笑容。
“谢谢大家的理解和支持，我们会尽力做好我们的工作。”
卜阳的出色表现，赢得了志愿者团队成员的敬佩。
梁同学看着卜阳，眼中满是钦佩。
“卜阳，你真厉害，几句话就把大叔说服了。”
宋同学也连连点头，“是啊，卜阳真是我们的榜样。”
楚瑶看着卜阳处理问题的样子，眼中满是倾慕。
她走到卜阳身边，轻轻挽住他的手臂，柔声说道：“卜阳，你真棒！”
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