以前说的等着客户成长，可是现在很多客户还比以前倒退了，并没有成长。林丽的一个买了保时捷的美容院的院长曾经在她这里投保了有六七年车险，去年这个院长夫妻俩退休了，搬到了惠州的小公寓去了。
当时他们搬家那天，林丽还去了他们家，客户让她帮忙做个保单检视。因为这个客户曾经也做过保险，在她当年做保险的时候给自己家买了些保险，现在有的没有交了。
林丽给她看了下，发现其中有两份是这个院长的老公做被保人的重疾险和百万意外险，居然没有交费了。那两个保单已经失效了。只能去退保。林丽帮她查到了那个保险公司的客服柜台的地址，建议他们可以去那里操作退保。
当时这个客户说正好他们很缺钱。她在林丽这里刚续保了七千多的保费的车险。几天后她还给林丽打电话说她找那个客服柜台找了好久，终于找到了。没想到那两个保单还退出了三四万。
这个客户很感谢林丽。客户曾经在房地产市场很好的时候，在深圳买了十一套房，都是给女儿的。这些房大部分是小产权房，现在她出租了。其余几套是商品房，还有按揭没有还完。
每个月就靠房租养房贷。她老公其实就是在工地工作的包工头那种。林丽当时和她老公见面了，感觉她老公还挺老实的一个人，总是被这个院长说。
今年林丽给他们报了车险报价，没想到她说她老公说对比一下先。然后又说她老公帮她搞定。林丽估计是嫌她的报价贵了。之前每年续保都是要拖到最后几天才续保。但是今年公司通知，这个月到期的车险要赶紧续保，不然到时候系统限速须报不了价了。
往年这个时候催促这个客户续保，她会说还没有预算。今年由于公司的进度，估计客户可能也遇到了困难吧。
另一个车险客户是林丽以前的徒弟，她结婚后一直常年呆在泰国，她先生在一家大厂，被外派在那里。之后生了孩子，就在当地上学。她的车险快到期了，林丽就给她发了续保链接。去年她续保的时候是回国休圣诞节。而今年公司的限速早了一些。
她在泰国试了，打不开续保链接，一直显示网页疑似被攻击的字样。她问林丽怎么会这样？林丽说有可能是因为在境外。建议她要么换一个国内的投保人，自己做被保人。要么等回来先再操作。但是不知道那时候会不会限速车险续保。
高兴和林丽说，估计是防火墙的问题，让她们家先生想办法下载一个VPN代理，连接到国内的服务器，就可以打开了。这个客户说试了好几次都不行，她也换了不同的手机，都是一样的。她说要不行，怎么办？
她听林丽说换投保人，当时还说要不把钱给林丽，让她帮投。林丽说不行，她是业务员，不能帮忙投保。还是找家里的亲人或者亲戚。这个客户说她想来想去，就只能找她亲哥了。可是她哥一定会问东问西，太麻烦，而且她哥经常出去应酬，喝的醉醺醺的。
林丽听另一个同事说在国外续保车险都会遇到这个问题。她之前的客户在日本，也是这样的情况。那个客户是找了国内的一个朋友做了投保人，帮忙做了人脸识别和签名。保费是这个客户转给朋友的。
经过客户的考虑，之后，客户就说她刚好12月中旬回国，但是不回深圳先。她要和朋友去东北玩几天。林丽说那可以到时候续保，如果还没有限速的话。如果到时候限速了，就只能等她圣诞节回来深圳了再操作续保。
新的一周又开始了，林丽周一一般都会比较忙一些。整理客户档案，是老惯例了。她就在那里看哪些客户最近可以去拜访的，有没有可能成交的？
一早她就给12月初保单续保的客户发了提醒的短信，担心他们因为工作忙，忘记存钱，导致保单续交没有扣费成功，到时候保单效力受到影响。
这天，她看到高兴公司的总助在微信留言，问林丽，她之前投保的一款高额意外险投保的话，能有多少钱？林丽就问她，为什么要退？客户说，感觉没有多大意义。林丽给她查看了下，保单已经交费3次，每年保费3900元左右，现在现金价值估计三四千。
林丽告诉她，这个保单是交20年，保到80岁，保额100万-500万。到80岁平安无事，还有满期金七万多。相当于这个保单的所交保费到时候可以拿回来。这些年还获得了高额的意外保障。
客户说，里面有交通意外的保障，和车险的意外险不是重复了吗？林丽告诉她，这个高额意外险和车险的驾乘无忧意外险那种不冲突。虽然他们老板给他们投保有团险，但是每个人意外险保额才十万，保费一百多。十万的保额有点低。这个保额高，还保的久，不论未来是否团险还有，自己手里这份高额意外险是有保障的。
车险里的驾乘无忧意外险主要保驾驶中发生的本车的人员的意外伤害。如果是与对方车发生了意外事故，其间理赔的过程是复杂的，可能还需要通过法律途径追偿其他的费用，获得赔偿款要等待的时间比较久。
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