现在这个客户父亲的住院费社保结算后的余额不到两万。还报销不了。这个客户觉得既然报销不了，就算了，顺便还问了能不能续保？林丽看了下条款，告诉她，今年续保不了了。因为今年出现了大病风险。这个住院医疗险是一年期的。交一年保一年。每年续保都要重新告知健康状况，如果健康状况过不了，是不能续保的。就像这个客户爸爸已经出现了恶性肿瘤，是不能续保了。
这个客户惆怅地“噢”了下。之后她父亲的那份住院医疗险没有继续续保了。没多久，这个客户又打了林丽的电话，告诉林丽，她儿子在小区里玩滑滑梯时，不慎从滑滑梯摔下来跌到小区花圃里了。现在去医院孩子手臂骨折了。她就问林丽，这种情况，小孩的那份新投保的百万医疗险能报销吗？
林丽告诉她，那份小孩的保险里，有意外受伤的门诊报销的责任。到时候治疗康复了，可以申请理赔。这个客户说，那就好，幸好有保险。她还在医院排队给孩子交医疗费。林丽心里也不敢说啥，这个客户他们家最近真的发生很多事情啊。像这样的情况，以前有的客户就会想着去寺庙烧烧香，辟邪。
在他们行业里有传说，很多退保了的客户，很快就会出险了。反而有保险的客户相对比较平安。林丽没想到这个话还真的在这个客户身上显现出来。
之后，林丽公司还搞了很多客户活动，有次林丽就邀请她过来参加香薰制作的活动。当时她们俩一个组。这个活动在前面一小时都是主讲嘉宾在介绍保险的产品和居家养老服务权益。虽然客户并不感兴趣，但还是很有礼貌地站在旁边等待着。
林丽在约她时候，就知道了这个客户一般下午四点就要出发去幼儿园接孩子。当时白珍公司的活动还没开始，主讲人讲了一个多小时。这个客户还没有摸到香薰，一看时间已经三点半了。她赶紧跑着下电梯，和林丽告别说要去接孩子 了。
林丽和她说：“没关系，确实有事，就悄悄离开。之后我帮你把这个香薰做好。“于是，林丽一个人在那里制作。她用了两个酒精炉溶解了这些蜡烛。她两锅蜡烛一起在溶解，然后等到蜡溶解完全，她把这些蜡放到一边冷却，然后再滴入几滴精油，选择不同的味道，有玫瑰味的、桂花味的、茉莉花味等。
林丽等着蜡凝固定型了，在玻璃容器里变成了方正的形状。在半冷半热之间，她就开始把干花插上。这样色彩缤纷，看上去很诱人。放在家里即使不点上蜡烛，它也会散发出淡雅的香味。
林丽一个人就这么学着做了两盒香薰。她装好了盒子和包装袋。等着下次见到这个客户就亲手交给她。谁知道她们再次见面差不多在半年后。当时林丽她们部门组织在陈喜经理自己家的餐厅吃烤肉。
林丽邀请了这个客户，没想到她爽快地答应了。这场活动可以带孩子过来。这个客户就带着她儿子过来了。这个小朋友手臂骨折已经恢复了。看到这个餐厅很有气氛，小朋友也很开心。在那里看着远处的大疆的总部大楼，他觉得造型很特别。还特别感兴趣。
大人们都在忙着把菜摆上烤盘。孩子已经饿了。等着肉片烤熟了，大家就开吃了。这个客户很感谢林丽让他们母子俩来参加这个活动。这种吃法的烤肉在外面一个人至少188元。
大家自己动手，很有体验感。有的客户主动去点歌，在舞台上给大家展示歌喉助兴。其他桌的男生他们的肉不够吃，看到林丽他们这桌都是女生和小孩，认为他们吃不完。他们也过来蹭几片肉。
小朋友也很大方，还很有礼貌招呼这些叔叔伯伯过来吃。随后，店里也给大家送来了意粉、烤鸡翅、炸薯条等小朋友喜欢的食物。这个小朋友吃得很欢，他还说这个店的酱汁很好吃，他的盘子里已经吃完了。但是他的白T恤全都是星星点点的油、酱油。小朋友还感觉这家店调制的饮料很好喝，自己还去吧台要了几壶回来，给大家倒出来喝。
孩子妈妈也没有责怪孩子，说没关系，回去再洗。他们吃了两个小时左右，孩子说他的肚子就像一个大西瓜，快爆了。孩子妈妈就让他不要吃了。免得吃坏了肚子。
很快，天黑了。孩子爸爸打电话来催他们回家，大家也吃得差不多了。客户和林丽说他们就回去了。林丽也准备下楼了。她就把客户一直送到了停车场。这次的活动效果不错，让大家的信任感和粘度又有所改善。
林丽回家后和高兴说起这个客户，说这个客户今年家里也发生很多事情。她父亲的肠癌发现得早，现在不需要化疗。不过中分化的恶性肿瘤恶化程度高，不知道之后会不会复发。
高兴说：“这些客户都是没事的时候觉得保险没用，退保了。往往这种退保的客户很容易出险。是不是很邪门？”
林丽感觉也是，之前很多同事也这么说过，有的客户买保险交了几年平平安安，中间退保，没多久就出险了。然后发现没有保险在有效期内了，理赔不了。中途退保容易出险仿佛玄学，业务员中都在流传这种说法。
林丽这天在早会时看到一个微信好友，是她邻居，但是她们五六年都是在微信里联系。这个邻居每年只投保那些保费便宜的产品。像一年期的意外险、家财险等。
但是两人还没见过面。这个邻居微信说她手骨裂了，现在在医院检查，问意外医疗险可以报销吗？林丽给她查了下有效的保单，都有意外医疗险，就告诉她可以的。这个客户本来说可能要住院，但是后来看了医生之后说，还是保守治疗，在门诊就可以看了。
意外医疗险是可以报销意外受伤的门诊费用的，林丽让她保存好医疗的资料，到时候康复了可以报销用，复诊的资料也含在报销里。这个客户说好的。
大概一个多月过去了，林丽还在想要不要问问客户好了没有，但是总是忙着就忘记了问了。这天，客户主动联系了她，说已经好差不多了，报销手续需要哪些？林丽把需要的资料告诉了她。
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