“对于给您造成的不便，我们深表歉意，会尽最大努力尽快为您交付产品，并提供额外的补偿。”客服人员诚恳地说道。
一些客户表示理解和愿意等待，但仍有部分客户态度强硬，要求退款或赔偿。
“苏总，这几个客户坚决要退款，怎么办？”客服主管拿着名单问道。
苏然思考片刻后说道：“满足他们的要求，同时送上一份小礼品表达我们的歉意，希望以后还有合作的机会。”
在苏然的努力下，原材料供应逐渐恢复正常，大部分延迟的订单开始陆续交付。
然而，竞争对手趁着这个机会，又推出了新的促销活动，试图吸引那些还在观望的客户。
“苏总，他们的促销力度很大，我们刚稳住的客户又有些动摇了。”销售经理着急地说道。
苏然冷静分析道：“我们不能跟着他们的节奏走，要突出我们产品的技术优势和差异化特点。”
于是，公司加大了市场宣传的力度，举办了多场产品演示会和技术讲座，让客户更深入地了解新产品的独特价值。
“大家看，我们的产品在这些方面是竞争对手无法比拟的。”苏然亲自在演示会上讲解。
这一举措取得了一定的效果，不少客户被产品的优势所吸引，决定购买。
但就在这时，公司内部又传出了一些不和谐的声音。
“这么辛苦，工资也没涨多少，还不如跳槽。”有员工私下抱怨。
苏然得知后，立即召开了员工大会。
“大家的付出我都看在眼里，公司不会忘记。只要我们度过这次难关，一定会有丰厚的回报。”苏然向员工们承诺。
在苏然的安抚和激励下，员工们暂时稳定了情绪，全力投入工作。
苏然最终能够彻底解决所有问题，让公司借助这次转机实现飞跃式的发展吗？
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