我们走到办件人的面前，只见他双手紧紧抱在胸前，那手臂的肌肉因为愤怒而微微隆起，眉头紧紧皱起，犹如深壑般深刻，眼睛里喷射着怒火，那怒火仿佛要将我们瞬间燃烧殆尽，那愤怒的神情仿佛能瞬间将我们无情吞没。
“你们可算来了！让我等得花儿都谢了！”办件人的声音里充满了愤怒和极度的不满，犹如滚滚惊雷在耳边炸响。办件人边说边用力跺了下脚。
同事刚要开口解释这些问题，却被我抢先一步，毕竟姜还是老的辣，这个时候还是我来解释这些问题比较合适。
“实在是万分抱歉，让您久等了，这确实是我们工作上不可推卸的失误，我们一定会给您一个满意得不能再满意的解释和切实可行、万无一失的解决方案。”我努力让自己的语气让人听起来诚恳且坚定，犹如磐石般不可动摇，率先向这位办件人诚恳至极地道了歉。我微微弯腰，脸上满是歉意。
办件人冷哼一声，那声音仿佛寒冬的冷风，“解释？我倒要睁大双眼看看你们能给出什么样惊天地泣鬼神的解释！我这事儿已经拖了好似一个世纪那么久，你们到底有没有把我的事情放在心上，哪怕那么一点点！”办件人双手抱胸的力度更大了，身体微微前倾。
我赶忙说道：“您先别着急怒火攻心，耐心听我们慢慢跟您一五一十地陈述。事情是这样的，中途出现了一些犹如晴天霹雳般意想不到的状况，导致了一定程度不可避免的延误，但请您务必相信，我们自始至终都在全力以赴、不遗余力地解决。”我伸出双手，做出安抚的手势。
办件人瞪大了眼睛，那眼睛瞪得犹如铜铃，“意外情况？这难道就是你们信手拈来的借口？我不管到底是什么样惊世骇俗的意外，我只想要一个确切得不能再确切的结果！”办件人用手指着我们，情绪激动。
同事赶忙接过话头，“我们对您现在心急如焚的心情感同身受，真的特别特别抱歉给您带来了这么多如同泰山般沉重的麻烦。我们已经精心制定了详细周全的解决方案，向您郑重保证会尽快妥善处理好您的事情，绝不食言。”
办件人的脸色依旧如同乌云密布，难看至极，“我凭什么相信你们这些轻飘飘的保证？之前已经让我失望得如同跌落万丈深渊！”办件人扭过头去，一脸的不信任。
我直视着他的眼睛，那目光坚定得如同火炬，一脸郑重其事地说道：“这次还请您高抬贵手相信我们，我们一定会用实际行动来证明我们的诚意和能力。而且，我们会全程紧密跟进，如影随形，坚决确保不再出现任何哪怕细微的差错。”
同时，我也态度诚恳地向他解释道，刚才我忙着解决缴费窗口缴费难那如同乱麻般的棘手问题，同时我们也深入研究探讨了今后如何提高窗口缴费速度的方案，所以才来晚了，实在抱歉。我双手交叉放在胸前，表情诚恳。
办件人皱了皱眉，那眉头皱得仿佛能夹死一只苍蝇，说道：“那你们准备怎么具体入微地解决我的问题？总不能一直这么不清不楚地拖着吧！”办件人双手摊开，一脸的无奈。
我连忙回应：“我们已经有了详细得不能再详细的计划。首先，我们会重新仔仔细细地梳理您的材料，确保没有一丝一毫的遗漏。然后，积极主动地与相关部门协调沟通，加快办理进度，如同快马加鞭。”我边说边用手指点着方案上的要点。
同事接着说：“对，我们会尽最大的努力，使出浑身解数，以最快的速度帮您办好，绝不懈怠。”同事连连点头，表情坚定。
办件人依旧不太相信，那眼神充满了怀疑，“哼，说得倒是天花乱坠，美妙动听，我看你们就是在敷衍塞责，妄图蒙混过关。”办件人双手抱在胸前，不停地摇头。
我急忙说：“绝对不是敷衍，这是我们义不容辞的职责所在。您看，这是我们为您制定的详细得如同地图般的流程表。”
说着，我拿出一份表格，那表格上的字迹清晰工整，递给办件人。我将这一份表格双手递过去，身体微微前倾。
办件人接过看了看，脸色稍微缓和了一些，犹如冬日的坚冰有了一丝融化的迹象，说道：“那行，我再相信你们这最后一次，如果还是办不好，我可不会心慈手软，轻易放过你们。”办件人用手指点着表格，目光专注。
我点头说道：“您放心，一定不会让您大失所望的，我们以人格担保。”我郑重地拍了拍胸脯。
办件人又说道：“你们能保证尽快办理完成业务吗？别到时候又拖拖拉拉，遥遥无期。”办件人抬起头，紧盯着我们。
同事赶忙回答：“我们会严格按照最快速度推进这个业务，分秒必争，要是有特殊情况，会提前诚诚恳恳地跟您沟通，绝不隐瞒。”只见我们这位同事伸出右手，做出发誓的动作。
办件人：“那最好是这样，我可盯着呢。”办件人竖起手指，指了指我们。
当然，刚才因为科长想要协助我们申请一个特批的假期，可惜被局领导无情拒绝了，我们期待的假期如同美丽的泡沫瞬间破灭。我和同事们的情绪都有些低落消沉，如同霜打的茄子。
多亏科长安抚了我们好久，那话语如同温暖的春风，我的心情才稍微好转，重新振作起来。这一段的事情，属于内部事务，不足为外人道，所以我都略去不讲，没有告诉办件人。
办件人听后沉默了片刻，边点头边喃喃自语道：“嗯，刚才缴费窗口那队伍排了好似长龙，确实是个亟待解决的大问题。听起来，他似乎在认真思考我们的话。”办件人双手背在身后，来回踱步。
我见办件人态度稍有缓和，犹如冰雪初融，于是趁热打铁地说道：“我们不动产登记中心办理法院出具协助执行通知书办理单方转移的业务，必须是需要法院的工作人员携带自己的工作证件亲临我们登记中心的现场进行法院文书材料送达，这样才能够单方办理业务……”我一边说，一边用手比划着解释。
不待我说完，办件人抢先说道：“我手里也有法院给我的执行裁定书，凭这个难道不能办理业务吗？他的语气听起来焦急万分，犹如热锅上的蚂蚁。”办件人着急地挥舞着手中的裁定书。
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