“什么？需要查监控？”方琴低声惊呼。
她这会在20楼层，行政办公室门口，带着不安小声询问刚出来的同事里面发生了什么事情。
现在是10点左右，满打满算她才上班一小时就接到通知让她放下手头上工作来行政办公室一趟。
现在听说有顾客要查17楼层的监控，方琴心下一惊，这是哪个顾客心有不满去领导那儿投诉了？不对，投诉不需要顾客去查监控，难道是顾客落东西了？
她回忆着昨天乃至这一周的事情，发现没有特别值得注意的事情？且她也没听到顾客抱怨些什么？
再者新海伦度假酒店因为要与老店拼业绩，除去当初严盯装修和室内配置外，格外强调服务质量，对这两点他们一直做得都挺好呀。
“快进去吧，经理在发脾气。”同事压低声音说，话落连忙转身离开，深怕迟一步又被喊进办公室。
不管方琴内心波动有多大，一直站在门外做心理建设也不是个事儿，再说她最近老实得很，没犯什么大错。
伸头一刀缩头也是一刀，方琴敲开门，听到里面应声后带着忐忑情绪进到门里。
“坐吧。”办公桌那坐着一个五十来岁，头发略微稀少的男人。
“经理，您找我是有什么事情吗？”方琴小心翼翼的问。
“考勤上显示今天余芮调休，你知道她今天有什么安排吗？”李志明推了推眼镜，语气还算平静。
一听到名字，方琴就放松下来，很明显今天这事情不关她方琴的事。
“不清楚。”她回答。
实际上，因着昨天提到钱墨一事惹得两人不愉快，方琴回宿舍后也没怎么搭理对方。
她见对方一直摆弄手机，连着网上兼职都没做，心下还奇怪来着呢，今天就出事情了。
余芮不会是钓到哪个富二代，班也不上跑出去约会了吧？
“你们住在一起，关系又好，你一点没发现余芮最近有什么不对劲？”李志明换着话问，又觉得不能问得太委婉，说：“最近工作上，余芮私下有没有同你说过，她哪里出过错？”
要是能提前知道1918房间顾客和余芮有什么个人矛盾，他们也好有方案处理这个事情。
他初步了解到，1918顾客是昨天刚入住，只有老夫妻两人，身边没有亲朋好友陪伴，但定的是豪华套房，一般这种老年人最难搞。
就因为是这样，李志明担心是双方私下相识，私下里有什么矛盾。
不然，为什么刚入住酒店就要查看监控呢？还态度强硬。
顾客已经在行政人事部门陪同下去查看监控，他还没得到反馈信息，只能先把相关工作人员叫来问话。
前两天，0806房间顾客遗失一条钻石项链，也是闹得查监控询问客房服务人员和保洁清洗人员，最后确实在洗衣房找到那条价值十万的项链。
项链不算太贵，酒店不是出不起，但事情依然得查清楚，否则影响酒店声誉。
0806房间顾客坚持查找，说这项链是前男友送的礼物，她很珍惜。
后来，项链是找到了，0806顾客也和现男友分手了。
“经理这话问的，这关系再好到底也是上班搭子，哪有到悄悄谈秘密的程度。”方琴什么事情都不知道，又摸不懂经理态度，只能这般说。
“至于工作上，我是没发现她有什么问题，毕竟房间格局在那里，我也不能时时刻刻见到人。”方琴回答了，又像没回答。
“经理没给人打电话吗？”方琴反问道。
既然事情和自己无关，她吃瓜的心开始爆满，急切想知道发生什么事情。
“你们这些个小年轻，休息日子电话有几个是能打通的？”李志明一听这话，无奈的朝员工发牢骚，说：“深怕被喊来无偿加班，个个逃得远远……”
“就说你们这层，这诸葛雯刚下夜班，人就跟失踪一样……”李志明气道。
一个两个，没一个能联系得上，手机砸掉好了。
“行了，你出去把昨天的前台喊来。”李志明语气不好，隐隐有发怒倾向。
方琴赶紧起身，麻溜的开门，手还放在门把手上就听李经理喊。
“等等，事情还没有弄清楚，别私下瞎议论，万一误会人了不好。”李志明不放心的提醒一句。
他收到小道消息说董事长家老人要来度假，万一被人撞见员工之间什么议论场面不太好。
软件考勤上显示，今天晚上的前台还是昨天那一个，先叫来问问话，也借此机会让员工们紧紧神。
李志明想起最近顾客反映有些多，头疼得把下周开的员工会议提前到明天，打电话让秘书赶紧通知下去。
人不能亲自到场开会的，必须在线上开会。
李志明在心里吐槽这些年轻人太懒，几分钟会议懒得来不说还尽想着各种理由要求补贴，一点也不像他们那个年代人，敬岗敬业。
叮咚！
信息提醒音，他打开手机看，人事部小黄发来关于查监控具体原委，。
虚惊一场，原来1918顾客是董事长父母的朋友，对昨天给他们提行李的工作人员很满意，希望他们给予表扬。
李志明看后很开心，表示好员工还是很多的。
在心里却吐槽，不是，既然是好事怎么还要去查监控？害得他们浪费人力，还去找1718和1716顾客询问情况。
他们在监控里看到，余芮和这两个房间顾客有过多接触，遂例行询问。
结果自然是好的，尤其是1718女主人对余芮赞赏有加，也晓得方琴昨天摸鱼的行为。
咚咚！
敲门声响起，他放下手机，喊人进来。
“经理，您找我？”来人是前台张婷女士，她穿着一身睡衣，星眼朦胧。
“嗯，明天开员工会议。”李志明心情好了，语气也缓和不少，随后说：“回去吧……哦，下次别穿睡衣出门。”
想到老董事长的朋友还在酒店，他表示在酒店的员工还是需要注意个人形象问题。
“啊？”张婷愣住，不是说有顾客投诉吗？
吓得她一路心惊胆颤，毕竟昨天夜里有顾客喝多酒了来前台找事，她没忍住给怼回去了。
“把昨天顾客电话反映的内容发给我，你可以回去了。”李志明挥挥手，低头看电脑。
张婷离开的时候很迷茫，在电梯里给群里发最新消息。
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