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第88章 做生意还是要凭良心

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爱婴的员工为了四个月没发的工资,也只能被迫留下继续干活儿,可他们忽略了吴总这个生意人的不要脸程度。

在十一假期过后,本该许果果核算工资的时候,吴总提出只发一半工资。

原因嘛,就是爱婴现在不赚钱,全体员工要和老板一起共渡难关。

许果果彻底怒了,带着全体员工将吴总告上法庭。

吴总不是账上没钱,只是这个店不赚钱,他让店内自负盈亏罢了,这样的做法在各个行业的连锁店都常见,但前提是在刚出现危机的时候,就要有解决方案,而不是吴总这样脱了四五个月,把员工压榨到极致之后,还要继续画饼。

人员动荡的这几个月,一个人几乎干两个人的活儿,就为了养家糊口的这点钱,吴总惹了众怒,大家不仅要把他告上法庭,还要罢工。

现下店内住的六十多个产妇的日常,瞬间没有保障,还有医院待产的孕妇,对于坐月子充满恐惧。

管理月嫂派遣的工作人员看着吴总发来的要求,也是双眼发懵。

因为十一期间的大量签单都是极致压缩,所以对于有月嫂要求的产妇,他们收几千上万的费用,但只能找廉价的新手来照顾新生儿。

新手月嫂除了便宜,哪儿哪儿都不行,喂奶呛到孩子,光是赔都不够。

但吴总心中只有打压喜月,根本不听财务的提醒,也不管其他工作人员的意见,只一门心思压价签单。

喜月这边也的确受到影响,本就是一个全新的品牌,价格上没有优势,不管服务做的多好,在没有享受到的时候,都是空话。

店内员工心中有些动摇,她们第一天的业绩太好,好到她们每个人都提着一口气,想要大干一场。

可士气,都是一而再,再而衰,三而竭的。

整个十一黄金周下来,也不过是三百万的业绩。

虽然未来两个月店内运转资金不愁,也有未来两个月逆风翻盘,但现在爱婴势头很猛,吴总若是继续打压,喜月的生存空间会越来越小。

她们目光时不时落在赵盼盼的肚子上,这两个月里,还有赵盼盼产后坐月子休养的一个月。

胜算更小了。

赵盼盼察觉到这低气压,直接定了小蛋糕和奶茶给每个部门送去,“宝子们,放平心态,做好服务,该入院指导的、陪产的,送月子餐的,都别闲着,动起来动起来,做业绩是客服部应该愁的事情,你们做好自己的工作就好啦。”

顿了顿,赵盼盼提醒,“我预测,大概半个月后,喜月会忙的飞起。”

赵盼盼不是盲目自信,是许果果给她通风报信了。

爱婴内部现在问题太多,员工的抗议只是第一步。

不出她所料,紧接着,在住的宝妈闹了起来,新来的月嫂连换尿不湿都是生硬的,如果不加以制止,万一造成宝宝脊柱受损,那将是一个家庭的痛。

其中一个月嫂给宝宝喂奶的时候呛到肺部,造成窒息,如果不是有老员工在进行抢救后送医,怕是会有意外发生。

宝妈怒急之下,甩了月嫂一巴掌,月嫂实习期28天只有1800的工资,她五十岁了,才不会为了1800受气,当即就反手打回去。

月嫂代表着爱婴的门面,这无异于爱婴的员工打客户。

这就像是捅了马蜂窝一样,所有宝妈积攒已久的怒气都爆发出来,互殴的不在少数。

报警后,服务行业总归是要先拿出态度的。

除了这两天刚好出月子的家庭外,其他家庭都要求退款。

现在爱婴的员工几乎都罢工,她们在这里饭都吃不到嘴里,多待一天都是煎熬。

吴总这个时候还想把许果果退出去处理客诉,许果果直接开骂:“吴勇,你有病吧!”

吴总无奈出面,被指着鼻子骂不说,还激起更多怒火,除了要退款,还要给赔偿。

光是因为月嫂不专业导致住院的婴儿,就有十多个,谁家的孩子不是心头宝,赔钱也无法弥补孩子父母的心痛。

吴总十一期间刚到账的几百万,几乎是瞬间就给出去完。

那些十一期间签单的客户刷到爱婴员工殴打产妇的视频,浑身一个激灵,第二天就赶到店里想要退款,结果爱婴的店已经人去楼空。

可吴总不止有一家店。

这些人联合起来去其他店闹,影响相当不好。

除此之外,吴总的法院传票也到了。

恶意拖欠员工工资,光是这一点,就够他喝一壶。

法院判强制执行,直接从他账户把员工的薪资给拨出去。

许果果充分发挥自己的专业特长,将所有人这四个月来的底薪绩效奖金核算的一清二楚。

全店客户退款,赔偿,加上百十号员工四个月的薪资,吴总这次大出血。

关掉一家店只是表面上的损失,真正的损失,是爱婴经营多年的口碑。

那些退款成功的孕妇,对爱婴已经不再信任,此时听说喜月不错,蜂拥而至。

而那些月子坐一半被迫回家的,赵盼盼让莉娜和柠檬统计了个明细出来,“只要是我们曾经签下的客户,都提着礼物上门看望。”

赵盼盼不是存心要给吴总添堵,她是真心感觉抱歉,因为她从事爱婴客服岗位的时候,那些人因为她的推荐选了这个月子中心,如今有不好的经历,她深感歉疚。

但不可否认,这番道歉,让赵盼盼和喜月的口碑,都达到一个巅峰。

越来越多的人选择喜月,选择赵盼盼。

赵盼盼看着红火的签单场面,并没有觉得轻松,或是扬眉吐气,她殚精竭虑地想要把每一个环节都做到最好,这样才不辜负这些本该是陌生人给予的信任。

“做人做事,要讲良心。做生意更是如此,我知道,在饮食上用差一点的食材能有更大的利润空间,给婴儿和产妇用的耗品买大桶装更划算,但是家人们,我们面对的,是一个个新生命,是一个个从女人转变为母亲的人,我们如果都昧着良心只管赚钱的话,还有谁能为她们保驾护航?我们的责任,不仅仅是赚钱,更是让一个刚经历了鬼门关的女性,身心能在这里得到修复,让一个对世界一无所知的婴儿,能茁壮成长。”

员工大会上,赵盼盼慷慨发言,她对喜月的未来,充满希望。

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