他的嘴角要咧到耳根了，眼睛眯成一条线，拍着膝盖无声地大笑，哪还有刚才那一副又悲切又焦急的样子？“比计划的还要容易”，他得意的想。
是了，顾问先生又一次骗过了塞拉斯蒂娅公主，或者说连着骗过了两位公主。
他当然知道这是怎么一回事，因为昨天上午正是他扣下了给露娜公主的文件，然后在下午的晚些时候，把一整天份量的文件一股脑儿塞给了她，同时把自己的议案插进了文件堆靠下方的位置，趁着时间来不及，浑水摸鱼地把自己的提案通过了。
……
塞拉斯蒂娅公主心神不宁地在自己的办公室等着，她不知道自己现在应该干什么。尽管此前顾问先生就分走了她的大部分文书工作，但这并不意味着她就完全解脱了，她还是有不少工作要做的。可是今天，她只是出去遛了遛动物、去中央医院转了一圈就回来了，除此之外的所有工作基本上都被秘书团拿去处理了，她正处于一种千年未有的“既不知道自己该干什么，也不知道自己要干什么”的状态，她甚至还不能离开城堡去转一转，因为她被明确告知“有一批文件要处理”。
“小呆，你知道今天的文件什么时候送来吗？”，塞拉斯蒂娅公主问。
“目前还不太清楚，殿下”，小呆回答，“要看今天的文件内容和数量，这些因素都会影响工作速度。”
“也就是说我现在既不知道要等到几时，也不知道会等到什么？”
“客观来说，理论上大概的确会有很大几率会是这样，文件就像戈多一样”，小呆回答，然后她拿出写字板，“这样的话，我们就找到了第一个可以改进的地方——以后在一个确定的时刻送来文件，而不是让公主殿下干等。”
终于，在塞拉斯蒂娅公主的不安转变成焦虑之前，今天的文件送到了。
这些文件被分门别类地装在特制的红盒子里，每一份都有重点内容摘要和处理意见，她只需要看完摘完，然后在中意的处理方式上打个勾就行了。
所以，当塞拉斯蒂娅公主处理完所有文件，她还没意识到已经完工了。
“文件只有这些吗？”她有些不敢相信。
“殿下，您可能没注意到，今天的文件数量甚至高过往日的平均值”，小呆一边说，一边又拖来一个盒子。
“这数量才对嘛”，塞拉斯蒂娅公主接过箱子打开，结果发现里面不是文件，而是一堆信件，大概百十来封。
“哦？给小马们写回信吗？”，塞拉斯蒂娅公主问道。
“是的殿下，但是不需要您亲笔回信”小呆又抱来一个分层的小文件夹，“您只需要看完这些信件，然后把它们排好就行，回复同意的放在这一层，回复不同意的放在这一层，只需要表示问候的放在这一层，那些您不同意也不需要表示友好态度的放在这里，只需要您表示‘已阅’的放在这一层……等您都放好，我们就会把文件夹拿走，由秘书团统一回复。”
塞拉斯蒂娅公主非常吃惊，“那怎么行！小马们给我写信，我怎么能让别马帮我代笔回信呢？”
“殿下，我们会用打字机按照格式写回信的，会显得很正式。”
“这可不是正不正式的问题，这是一个态度问题”，塞拉斯蒂娅公主严肃地说，“小马们给我写信，我就必须要亲笔回复他们，这是对小马们的尊重，也是公主的责任！”
小呆拿出一个小笔记本，偷偷看了一眼顾问先生给她写的小抄，然后回答：“殿下，这点的确是我们欠考虑了，我想您是对的。”
看到塞拉斯蒂娅公主的表情缓和下来，小呆话锋一转：“但是殿下，您真的认为这个想法在任何时刻都是合适的吗？”
“嗯？”塞拉斯蒂娅公主听罢一怔，“有什么问题吗？”
“殿下，您看，信件处理和分发也是一件需要统筹的工作，根据木桶效应原理，我们的总效率是由最慢的一项工作决定的，如果在信件处理上花的时间太长，那其他工作也会被拖累。而且您如果采用了我们推荐的工作方式，那您就能在更短的时间内处理更多信件，把您的关心传递给更多小马”，说到这里，小呆停顿了一下，留给塞拉斯蒂娅公主充分的思考时间，“所以殿下，这并不是一个态度问题，而是需要在‘深度’和‘广度’之间做出一定的取舍，不管怎么选择，目的都是让更多的小马感受到更多来自公主的关心，您觉得呢？”
塞拉斯蒂娅公主觉得小呆说的有道理，但又感觉很不安，工作流程的变化太大了，打破了她一千年的工作惯性，她有些无所适从，最后她勉强同意先试运行一个星期，至于是否保留，还要看成果如何。
于是，塞拉斯蒂娅公主就开始按照这种方式处理起信件，大概不到一个小时，信件也处理完了。
“还有别的事情吗？”她问道。
“没有了，殿下”，小呆把所有文件箱都抱在怀里，甚至连翅膀都用上了，她就用前肢和双翼抱住文件箱，用两条后腿直立行走，“下午五点还有一点文件，最多就一两件——那白天的工作就都处理完了，祝您有愉快的一天。”
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