朱彬初步勘察现场后，立即将勘察结果向警局局长胡世豪作了汇报，并请求省警厅派刑侦专家协助调查骸骨案。
东海神探，刑侦总队副总队长秦仁杰接到胡世豪的请求后，立即带着法医王鹏，美女助手杨颖赶到万豪商贸城顶楼调查骸骨来源。
万豪商贸城建成于上世纪九十年代初期，曾长期租赁给服装商户使用。楼顶区域设有铁门并由商贸城派专人管理钥匙，平日极少有人进入，隐蔽性较强。
秦仁杰勘察完现场推断，犯罪嫌疑人很有可能是熟悉环境的内部人员，并且符合“远抛近埋”的犯罪心理。
法医王鹏从尸骸上通过提取DNA对比，从龙国失踪人口数据库中并没有找到匹配的对象。
王鹏分析认为：花坛内的尸体掩埋时间至少在二十年以上，尸骸身上遗留的衣物显示为冬季穿着，尸体被转移掩埋到楼顶花坛内，至少需要两人配合。而且对商贸城内部环境比较熟悉。
秦仁杰听完王鹏的分析初步判断：这是一起典型的熟人作案。
秦仁杰指示办案刑侦员，一方面大量走访万豪商贸城内部商户，将消息扩散，发动群众以期获得有价值的线索。另一方面在望岳区龙潭派出所查询十年以上失踪人员的档案及报警记录，寻找知情人员。
刑侦员经过大量走访调查，有一个名叫诸葛青的市民向刑侦员提供了很重要的线索：“我姐姐诸葛梅上世纪九十年代在万豪商贸城做服装生日，一九九九年除夕前一周突然失踪，至今杳无音信。
诸葛青还带来了两张照片，一张是诸葛梅搂着七岁的儿子，笑容灿烂，身上穿的是正是现场残留的那件红色呢子大衣。
另一张照片中，诸葛梅左手戴着两枚显眼的金戒指，但是案发现场，尸骸指骨上并没有戴金戒指。
秦仁杰根据诸葛青的描述判断，案件具有明显的熟人作案，财物侵害特征。
随即，秦仁杰命法医王鹏找到诸葛梅的儿子阳磊进行DNA对比，确认被害人就是诸葛梅。
以诸葛梅为调查方向，刑侦员走访摸排二十六年前曾在万豪商贸城内工作的员工，得知诸葛梅做服装生日意时，曾经请过一名吴美丽的员工。
吴美丽对刑侦员回忆，案发当天，将诸葛梅叫走的，是同在商贸城做服装生意的李素芳。
秦仁杰在龙国户籍系统中查询，可令人蹊跷的是，户籍系统中却并没有找到李素芳的任何有效信息，重要嫌疑人却没有任何信息显示，这也是奇了怪了。
网上无痕，并不代表现实无踪。秦仁杰带着助手杨颖赶到李素芳的老家中州市茂县走访，同一名叫李云华的男子闲聊时，李云华说他的妹妹在海城多年未归。
秦仁杰进一步追问，李云华正是李素芳的亲哥哥。顺藤摸瓜，秦仁杰查明李素芳改名李素琼，在海城生活了多年。
秦仁杰立即对李素琼进行深入调查，发现李素琼的户籍轨迹十分复杂。早年间，她利用户籍系统尚未联网的漏洞修改户籍信息，将原始户籍资料销毁。
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