顾小雷假装不满道：“要是买到残次品怎么办？”
王强笑吟吟道：“我们这里实行七天无理由退货。”
“哟？”
“七天无理由退货？”
消费者们更惊奇了，有人甚至都用“哟”来表达诧异。
易总都愣了一下，“无理由退货？”
消费者们谁都不走了，瞧了过来。
看着那群面露兴趣的消费者，王强心情有点激动，这是他一手主导出来的，不论是店铺开张，还是请“托”过来，见到气氛被调动，王强也没说废话，趁热打铁道：“七天无理由退货是本公司提供技术支持及服务向广大买家提供的特别售后服务，允许买家按我们规则对已购特定商品进行退还。”
怎么退还？
什么规则？你倒是说说呀？易总和来宾们都感兴趣不已。
只听王强按照后来淘宝七天无理由退还的规则说道：“具体位置，以签收日后的第二天零时起计算时间，买家在收到货品后因不满意货品希望退货，因质量问题产生的退换货，所有邮费，都我们店里承担，七天无理由退还货质量问题的界定为货品破损或残缺。”
大家都惊奇了。
还能这样玩？
你们公司不怕亏本吗？
王强继续把要求说下去，“退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等，购买物品被洗过、人为破坏或者标牌拆卸的不能退换，所有预订或者订制特殊尺码的不能退换，有些一次性等特殊物品一旦拆开或使用不能退换，非商品质量问题的退换货，买家承担往返运费，这些我们在购买东西的时候，都可以签一份小合同，只为了保障消费者最大的权益。”
“签小合同？”
消费者们更是有兴趣了。
就连柳皈依都露出浓浓的好奇，不知道王强葫芦里买的什么药。
王强又郑重承诺道：“并且我们会在小合同里注明全是正品，如果发现假货，假一赔十！”
底下消费者都惊呼一声。
“哇哦！”
“假一赔十？”
“这代价可不低啊。”
如果只是单方面承诺，这不算什么。
关键会写在购物合同里，给人提供足够的信心啊。
王强不顾大家议论纷纷，依旧假装不认识顾小雷，一本正经介绍道：“除了这些，我们还提供原产地证书和报关单，确保送到每位顾客手里的商品，都是一等一的正品！”
柳皈依一脸沉思地看着王强。
“哎哟喂。”
“还有原产地证书和报关单呢。”
“这么说的话，这家店卖的东西非常可信？”
消费者们反响很强烈了，从开始不感兴趣，到如今有点心动，变化不可谓不大。
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