郑伟民被对方没头没脑的一番奚落，感到有些尴尬，同时也很气愤，同样冷冰冰的语气：“先生，请您说话放尊重点。我请你让出机票并不是轻视您，而是为这位可怜的女人着想。你如果是有良知的话，就不要含沙射影对待我们，而是献出自己的爱心。”
“献爱心？请问爱心值几个钱？”
他同时把冷酷的目光射向单身母亲：“既然你上不了这班飞机，完全可以等下班嘛，这么着急去寻死呀？”
此言一出，郑伟民与周围几个围观者都大吃一惊，同时也异常愤慨。无助的单亲母亲无心驳斥对方的冷漠和恶言攻击，只是低头哭泣。
郑伟民体内热血一阵沸腾，真恨不得抽对方几记耳光，但担心把事情闹大了会影响自己的行程，只好狠狠瞪了对方一眼，随即拉住单亲母亲的手：“走，咱们不屑跟这样的人渣对话！”
男子并没有动怒，而是冷冷地盯着郑伟民拉着单身母亲离开的背影，并阴险地一笑：“不错，我就是人渣。”
周围几个围观者简直有点面面相觑，感觉这个男子就像是一个煞星，都赶紧溜溜地躲开。
单亲母亲被郑伟民拖出很远，才惊异道：“先生带我去哪呀？”
“我带你去售票处，找那里的人帮忙解决问题。”
单亲母亲显得很没有信心：“我已经向他们恳求了一上午了，都无济于事。”
郑伟民显得颇有自信：“妹子不由灰心，这次不是有我吗？”
郑伟民到达机场售票大厅后，并没有去售票窗口，而是奔向了询问处。
一个年轻的女工作人员一看他的气质不俗，便主动询问：“先生需要什么帮助？”
郑伟民脸色显得很凝重：“我要找你们的领导。请问姑娘，我该怎么联系？”
不到十分钟，郑伟民被女工作人员带进了一间办公室。当然，在他的身边还有单亲母亲。
一个四十来岁的女领导的接见了他们：“您们好，我是杨经理，请问您们有什么困难吗？”
郑伟民回身一指单亲母亲：“我没有，但这位女士遇到了麻烦，请杨经理帮助解决一下。”
女经理又把好奇的目光投向单亲母亲：“请问这位大姐，您有什么苦难？”
单亲母亲一把鼻涕一把泪：“我···我的女儿在国外的吉鲁发生车祸受伤···我必须尽快见到她···可是···”
女经理一听，顿时醒悟了：“原来今天上午一直在售票处纠缠的是您呀。”
郑伟民脸色很严肃：“杨经理既然身为一位主管，请注意您的措词。她就算纠缠又怎么了？难道您们面对一个无助的母亲，就该无动于衷吗？”
女经理的脸颊有些发烧，赶紧赔笑道：“非常抱歉，我们很同情这位大姐的情况，但真的无能为力。因为机票已经售罄了。先生不会让我们的民航飞机超员吧？”
“那倒不至于，但您们应该想办法做一做那些买票人的工作吧？”
“这···好像不是我们的工作范畴。”
郑伟民足足凝视了这位优雅的女经理三分钟，才道了一句：“请问，您是一位母亲吗？”
女经理点点头：“当然。我有一个九岁的儿子。”
“您既然也是一位母亲，能体会到当自己孩子遭遇不幸时的紧迫心情吗？”
杨经理眼睛有些湿润了，沉吟一会，才柔声表示：“这趟航班不行了，我想想办法让这位大姐搭乘下趟航班可以吗？”
“请问距离下趟航班还有多少时间？”
“二十四小时。”
“杨经理知道这二十四小时是什么概念吗？对这位母亲来说，恐怕是煎熬的二十四小时。而且，可能会给她造成终身的遗憾。”
杨经理显得很无奈：“可让她搭乘本次航班确实来不及了呀。因为距离飞机起飞只剩下一个多小时了。我们没有资格改签任何乘客的行程，只能做耐心的劝说工作。您以为现在的人都是助人为乐的活雷锋吗？再说，我只是一个小主管，职能也是有限的。咱们退一步讲，就算有人肯把机票让给这位大姐，那变更手续也不是很简单的事情。”
杨经理的话让郑伟民想到了那个冷酷的男子，同时感觉说服一个准备登机的乘客放弃航程，需要浪费多少口舌，现在的时间真的不充足了。
他想把自己的机票让给单亲母亲，但想到绑匪的电话，便不寒而栗。
女经理仔细打量着他，试探问道：“请问先生是做什么的？”
郑伟民无心回答，但为了表明身份，便从口袋里掏出一张名片。
女经理端详一下名片，顿时眼前一亮：“原来是郑老板呀，真是失敬了。”
郑伟民淡然一笑：“我在这里只是一个普通的乘客。”
“难道您也搭乘这次航班吗？”
“是的。可是我遇到的事情更急，无法把机票让给这位女士。”
“您跟这位女士是什么关系？”
郑伟民瞥了一眼单身母亲：“我认识她只比你早半个小时。”
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