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第67章 告别外包公司

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拿到书面Offer的第二天,我来到公司就发邮件给工程部经理辞职了。过了没多久,工程部经理就打来电话问我:“Kiki,你的邮件我收到了。能说说我辞职的原因吗?”

“我现在有孩子了,经常出差没办法照顾家庭。所以我找了一家不用出差的工作。”我早已想好了理由,另外谨慎起见,我并没有告诉他我的下家公司名称。

“好的,明白了。我和管理层沟通下,过几天回复你。”

那时公司深圳分公司除了大项目,其他的项目基本都转移去了广州分公司。广州分公司大部分都是毕业生,工资很低,香港同事在广州吃住,语言上都非常习惯。连深圳大项目的项目经理都被广州吸引,转移过去了部分工作。我对深圳分公司并没有太多价值,而广州分公司那么多香港同事在,我的项目他们很快就能接手的,因此我想管理层应该不会留我的。

果然,过了一天吧,HR经理从香港过来,按流程和我面对面十分客套地完成了离职访谈,最后也商定了离职交接手续和我的离职时间。

一个月后,我离开了这家工作将近四年的公司,结束了我将近六年的外包公司工作。回想起这些年的工作经历,酸甜苦辣,不禁唏嘘!

先简单总结总结吧!IT外包公司主要有项目外包和人力外包两种。

项目外包主要就是客户(甲方)把整个软件系统以项目的形式委托给外包公司完成。项目费用在合同上约定好,客户(甲方)最后验收系统,确认无误后就结束。项目基本上都是一次性的,个别大项目才有后续,才能持续做下去。做项目别看合同金额大,但是风险也大。客户一般不是IT公司,有些人甚至连基本的IT常识都不知道,随心所欲,时不时改改需求,或是对做出来的东西不满意,不验收,钱就收不到。

人力外包就是提供符合要求的专业IT人员以现场或远程的方式为客户(甲方)提供服务。这种外包基本都按提供服务的人数收费,俗称“卖人头”。这种客户(甲方)一般也是IT公司,有团队负责核心功能的开发,外包公司的人则负责那些他们不愿意干的边缘工作,例如毫无技术含量的脏活累活,重复性的工作。外包公司主要就挣客户支付的费用和员工工资之间的差价。那时美元汇率高,国内IT人员的工资也没有现在这么高,外企搞人力外包比项目外包挣钱轻松省事,利润往往还更高。

我在两家外包公司做了快六年,人力外包和项目外包都做过。我已经厌倦了不停换项目,不断学习新东西,却又没有获得在技术和知识上的积累。感觉什么都像似蜻蜓点水了一样,接触了,了解了,学习了,用上了,但不精通,还没深入研究,项目就结束了。有时想改造升级有些不足的地方时,公司也以会增加项目成本或是需要时间的理由而拒绝了,让人非常遗憾。另外每个项目都从头做起,即使以前有过类似的项目,也因为不知道或是其他种种原因不愿意复用。项目做完后就束之高阁,无人问津。不做沉淀和思考复用,造成了极大的浪费。

反观我在第一家IT公司做电子文档管理系统产品时,产品是固定的,只是在不断地更新升级,工作相应地也非常稳定。一年多的时间里,在技术上,我从一个测试小白慢慢地对测试的各个领域都有了一定的了解和掌握;在业务上,我从对国内电子文档管理制度和产品市场一窍不通到熟悉,在培训和技术支持时,也能在客户面前充当起个专业人士,娓娓道来了。

另外在外包公司,因为项目经理是客户和公司沟通的桥梁,面对活生生的“衣食父母”(客户/甲方)要笑脸相迎,要打不还手,骂不还口。因为面对客户的投诉,根本无法做到嘴上说的“不卑不亢”,只能忍气吞声。碰上那种无理取闹的客户,更是让人愤懑。很多时候沟通无果后只能像我前同事G那样辞职了事。

但是除了上面说的那些问题外,我对这两家外包公司还是心存感激的。因为他们的管理制度和福利待遇都还算不错,而且我在两家公司都实现了职业上的提升。

第一家外包公司因为是深圳第一批外企外包公司,吸引了大量的人才,不但工作能力好,而且人品也非常好的。在公司时就经常帮助和开导我。后来公司衰败后,不少人出国工作,也有人换了赛道,还有不少人和我一样从事IT工作。虽然各奔东西,但是这么多年我们一直保持联系,有困难都非常热心地帮忙,大家有工作机会也会积极地互相推荐。

第二家外包公司是非常典型的港资IT公司,虽然项目的客户基本都是欧美客户,但是经常接触的还是香港同事和客户公司的香港人。因为以前在工厂时也要和香港人打交道,那些国人经常诟病的“养不熟”、“看不起内地”的事情我早已司空见惯,也知道如何应付相处,所以我进这家港资外包公司并没有太多不适应,反而因为我对他们的了解,没有特别的期盼,大家相处地很不错。而且我觉得他们也有不少优点值得我们学习。

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