“部长好，非常感谢您对我们旅游局的支持！按理说，我应该立即到部里向您汇报的，但是单位刚才有一个突发状况，需要我处理一下。想向您请个假，稍微晚一点再过去，您看可以吗？”
“什么事情？严重吗？需要帮忙吗？”
“还好，我们自己能处理好，不能给部长添麻烦！谢谢部长！”
“那好，我在部里等你，你处理好了过来就行！”
挂断电话后，郑功名把钱宁鑫叫进了自己的办公室。
“钱主任，上次跟你谈话的时候，你表现得那么信誓旦旦，怎么？一到工作上，就毛手毛脚的呢？还能让我放心吗？”
“局长，对不起！我之所以去请警察来，是因为以前每次遇到这样的情况，都是这么做的。”
“你还敢跟我提以前，你的脑袋被驴踢了吗？以前的局长都进去了，你是想让我也进去的意思吗？”
“对不起！局长，我不是这个意思！”
郑功名来局里任职20多天了，钱宁鑫还是第一次看到他发火，不禁有点语无伦次！
“那你是什么意思？”
“我也是第一次遇到这样的情况，以前都是朱主任处理的！”
“你现在是办公室主任，你要把你的心思放在本职工作上！以前的方式如果可取的话，方城市旅游局会是现在这个样子吗？要想把工作干好，就不能墨守成规，要敢于开拓创新，找到从源头上解决问题的方式！”
“你用你的脑子想想，老百姓这次上门来反映问题，你请公安干警帮着压下去了，那只是治标不治本，甚至是连标都没有治，老百姓的问题不但没有得到解决，反而让老百姓对我们旅游局更加失望了！”
钱宁鑫被郑功名说得面红耳赤，不住地点头回应，就像小鸡啄米一般！
“当官不为民做主，不如回家卖红薯！作为党员干部，无论职位高低、权力大小，我们心中时刻都要装着老百姓，以人民为中心，都要为老百姓办实事、做好事、解难事，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。而不是像现在这样，用权力压制老百姓，企图蒙混过关！”
“关乎老百姓切身利益的事情，要想尽一切办法加以解决！钱主任啊，你刚才的那种方式是不可取的，老百姓会在背后戳着脊梁骨骂我们的！”
郑功名越说，语气越重，他必须要点醒局里把自己当“官老爷”的人！
“明白，谢谢局长指点，我一定深刻吸取这件事情的教训，在以后的工作中不再犯类似的错误！”
“你的态度是好的，关键是看行动！走吧，跟我到会议室，处理这件事情，以后遇到这样的事情，你就要全权负责了，不能什么事情都要我这个局长替你们干吧！”
当郑功名走进会议室的时候，刚才几个反映问题的人纷纷围了过来。
“大家不要着急，你们先坐下来，一个一个反映问题，说得越详细越好！我旁边这位是我们局新任的办公室主任钱宁鑫，你们反映的问题，他都会如实记录，我承诺，一般的问题，三天内给你们答复，十天内给予解决；重大的问题，尤其是涉及到用地、资金方面的问题，在一个星期内给你们回复，在尽可能短的时间内给予解决！”
“你们自己心里也有数，你们要反映的问题，或许很多都是陈年旧事，有的还有可能是好多年前发生的，这里面可能就会涉及到方方面面的问题，处理起来需要时间！请你们相信，我是和你们站在一起的，我们的目的是一样的，那就是把问题都解决了，让方城的旅游事业发展得越来越好！”
“郑局长，就冲你刚才让警察走了，还有刚刚说的一番话，你就和之前的局长都不一样，能看得出来你是真心为我们着想的！我们相信你！”
“那就好！你们把问题都告诉钱主任，他一定会认真负责的！我先回办公室处理一些公务，待会儿再过来！”
一个小时后，他们反映的问题全部登记好了，都与胡碧霞、赵露露、王瑶有关。
有的反映市旅游集团建景区的拆迁补偿款没有发放，怀疑可能被某些人私吞了。
有的反映山水之间旅行社恶意竞争，打压中小旅行社，甚至在别的旅行社门口安排社会闲散人员“把守”，让旅游者连门都不敢进，把客源全部都“赶”去了山水之间旅行社。
有的反映方城大酒店“一家独大”，在全市县区忽悠当地有名气的酒店加入他们集团，成为他们的连锁酒店，但是只收取加盟费，不履行合同约定的义务，没有给他们提供任何指导和帮助，反映过很多次了，都没有得到解决，有的还遭到了威胁……
郑功名看了之后，虽然和他之前了解到的情况差不多，但是还是很愤懑，下决心无论如何都要把这些问题解决好！
安抚好上.访人，并把他们送走之后，郑功名去了市委组织部。
“部长好，我来晚了，请您见谅！”
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