“大家冷静，目前形势还不明朗，先不要乱！听我说，现在没有出现明火，时间还来得及，咱们从消防安全楼梯通道有序撤离，老人、妇女和小孩子先走！不要拥挤，千万不要拥挤！”
……
“医护老师们需要搬运病床病人的、还有其他行动不便的病人，都从安全电梯下楼，其余人从楼梯通道走！但也一定要让老人、妇女和小孩子先走！大家有序撤离！”
……
“不要慌！对！安全电梯在那个方向！给护士让一下路！不要堵在那里！快！”
……
“那个能走路的！家属！家属！哎，你！说的就是你！一个大男人不要去挤安全电梯！安全梯载重有限，让给不方便行动的病患，能走路的都去走消防楼梯！”
“不要慌！”
……
“大家不要慌！”
……
……
在施言艰难费力的临场指挥之下，惊恐的人们似乎理解了现场警察的要求，叫喊与哭声减弱，开始推搡着向安全通道移动，还有几个中年男人绅士状给身后的女人让出了位置。
但猝不及防地，又有一个人开始大叫，人群混乱，分不清叫声是从哪个方向来的。
“是安全梯着火了！”
“糟了！安全梯着火了！大家快跑啊！火烧上来了啊！”
“啊！——”
施言甚至连回头看是谁在叫的时间都没有。
他只来得及用余光辨认出一股浓浓的白烟，确实是正从安全电梯里向上涌。烟雾缭绕，带着厚重的橡胶味，仿佛是有毒气体，真的像是什么东西被烧焦了一般。
人群总是盲目而狂热的，人群的情绪最容易被无知的宣讲鼓动起来，丧失理智和基本的判断力。所以这次，施言等一众警察们再也无法维持良好秩序，刚给柔弱女性让了位的“绅士”一改谦礼假脸，吓得脸色发白，猛地推开人群，大喊大叫着逃命状向前跑去。
这一层的所有人惊恐慌乱起来，彻头彻尾失去了控制。
……
施言“啊啊”大叫几声，跟着一起跑进消防安全通道继续呼喊。实习警眼见势头不对，也被从后面涌过来的逃命人群推向前，一时间忙乱，眼看着就离原本看守的病房越来越远。实习警艰难地想转身回去，但一个人的力量终究抵不过一群人，再加上满目浓雾白烟，他甚至连视线都被阻住了少顷。
……
就在这片混乱中，一个戴着厚厚棉口罩的男人从浓雾般的白烟中闪身出来，快速看了一眼消防通道处的乱状，借着满走廊白雾掩蔽，飞快闪身进入713病房。
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