影视:从狂飙开始走向巅峰

凌晨四点海棠未眠

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第197章 大概就是真诚吧

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我要知道情况,还找你们干嘛呀?

眼见直接询问案情问不出,李响引导陈书婷说点生意上的事。

结果陈书婷一句话就把路堵死了:

那是男人的事情;

过去我确实负责丈夫的一些采砂场业务,但现在的我只会带孩子。

安欣不放弃,又去找陈书婷。

陈书婷态度依然不友善:你还没走?

安欣说:孩子得上学。

陈:我的孩子不劳你操心。

安欣:你们是要长住这儿吗?那孩子还要考虑转学的问题。

陈:你管得着吗?

开始有火药味了。

安欣:大人的事情,应该由大人承担。晓晨这个年纪,应该在学校里读书玩耍,而不是跟着你东躲西藏。

陈无语,嘲讽他:安欣,如果你能抓到徐江,我就能带儿子回去。

安欣:所以你认为害你丈夫失踪的人,是徐江?你可以把你知道的东西都告诉我,只要有证据,我一定把他抓回来。

陈:别再缠着我了,我是不会说的。

再次失败。

安欣依然不放弃:所以你想在这儿躲一辈子吗?

陈:只要我能保证我和晓晨的安全,我就能在这里躲一辈子。晓晨已经没有爸爸了,他不能没有妈妈。

安欣:你觉得徐江有那么好心吗?他为了自保,什么都能干出来。

刚说出这句话,孩子丢了。

安欣安慰陈书婷别着急,咱俩分头找。

最后安欣把白晓晨找到了。

陈书婷训斥白晓晨乱跑,白晓晨嘟囔着“我妈妈就是胆小”(注意这句话,说明了母子俩的生活状态)。

安欣告诉白晓晨:你妈妈不是胆小,是担心你,担心有坏人把你带跑了。

深夜,陈书婷哄白晓晨睡觉,白晓晨问:妈妈,我什么时候能回去上学?我想我的朋友们了!

陈书婷从垃圾桶里翻出安欣的电话,同意回京海。

沟通成功。

我们复盘这个沟通场景。

陈书婷很清楚徐江心狠手辣,除了逃亡,没有第二条路。

她也知道背后有保护伞,所以她拒绝跟阿sir合作。

即便自己找到了司机郭振的地址,也不愿意交给阿sir。

安欣从她儿子身上入手打开缺口,让陈书婷明白两点:

首先是不要以为可以躲一辈子,徐江随时可以弄死你们;事实也确实如此,既然阿sir能找到她,那么徐江肯定也能找到她)

然后是你们这么躲着不是长远之计,没有任何生活质量。

接着说你过这样的日子也就算了,但孩子不能一辈子这样下去。

你不应该把自己应该承担的东西推到孩子身上,你这是身为母亲的失职。

此外,白晓晨的“失踪”,让陈书婷的情绪紧张到极点。

再加上深夜白晓晨问她:妈妈,我何时能回学校?我想我的朋友了。

陈书婷的心理防线崩溃,安欣沟通成功。

总结一下这两个沟通,有一些共性:

沟通不是一次就能完成,有时候需要两次,甚至三次。

当首次沟通不顺利时,不能轻易放弃。

安欣跟李青第一次沟通失败,第二次去李青家中沟通成功。

安欣跟陈书婷第一次沟通失败,第二次在公园中沟通成功。

当时李响已经放弃,安欣不认命,还要去。

从当事人本身打不开缺口,就从他最在意的人身上打开缺口。

李青的软肋是父亲李顺;

陈书婷的软肋是儿子。

搞清楚对方最在意的东西,鼎力提供帮助。

李青最在意的是父亲死不瞑目,高启强逍遥法外。

安欣答应他,你把线索说出来,我一定会把凶手绳之以法。

陈书婷最在意的是徐江不能伏法,安欣承诺她一定抓住徐江。

进阶这是努力解决对方眼下的困难。

李青一直想自力更生,安欣帮他谋生,并且告诉他,一旦有人欺负你,你马上过马路来找我。

陈书婷的恐惧是自己和儿子的安全得不到保障,安欣说我和同事会用我们的生命护送你们。

最后是尊重,安欣叫李青这个精神病人:李青兄弟。

安欣跟陈书婷说话时,陈书婷坐着,安欣蹲着。

注意这个角度,陈高安低。

陈书婷始终居高临下,这对紧张仓皇的陈书婷,其实是一种重要的心理安慰。

所以说嘛,有效沟通不是耍嘴皮子功夫,不是嘴皮子利索,不是伶牙俐齿,不是说得多说得快。

有效沟通需要真诚,需要同理心,需要深深理解对方的恐惧、焦虑、痛苦。

只有把自己真正地放进对方的鞋子里,才能明白对方的抗拒、冷漠、粗鲁、无礼、神经质……从何而来,才能真正地进行有效沟通呀。

说完安欣我们再说说老默吧。

每次高启强派人传话说他要吃鱼了,老默拿着一根棒棒糖戴着白手套就出门了。

老默人狠话不多,每次杀人眼睛都不带眨一下。他一共杀了7个人。

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