与会众人一听“直接走人”四个字,脸色全变了。
可是他们敢说不合理吗?首先人家一来就给你涨工资,你坐得客户不满意能怨谁,只是就觉得这考核挺狠,让人如履薄冰。
伊莲淡淡一笑,说道:
“有意见吗?”
众人鸦鹊无声,谁能有意见,先把涨工资撸到手再说,接着就是争取客户满意度不要低于80%吧。
伊莲一看,就是提高了嗓音,说道:
“那好,这些事就这么定了,接下来我有几项要求:
一、企划部下午把致歉信整出来,晚上就发出去。
二、每个部门都要围绕我所说的“先建后售,三年两期开发完成”和“一切以客户满意度为核心”的思想,调整你们的工作目标和方式,积极主动靠拢过来。
三、工程部按三年开发进程两天内定制出详细的施工进度表,因为很多部门都要按照这个表排出工作计划。
四、销售部根据工程节点和节假时机先排定3001年的客户接待活动。
五、企划部配合销售的客户接待活动先把3001年的营销推广活动制定出来,并把费用预算一并上报。
六、成控部根据工程需求和营销需求,提前做好采购计划、样品采集、询价比对、质量把关等。
七、财务部根据工程进度和营销推广的需求排定用款计划,提前做好资金安排。
八、综合部配合每个部门把各部的客户满意度考核评价方案做出来,同时做好人力资源储备,以应对绩效考核实施起来会出现必要的人员流动。
九、关于客户满意度的绩效考核,怎么考核、如何奖励、奖励多少,咱们先民主,后集中,各部可在三天之内先主动报一个版本到综合部。
但你们要报得合理,不能乱来,乱来直接被打回去,不是等于白做无用功吗?同时我也相信你们的职业操守不会这么干,待你们把方案报给综合部之后,综合部会与童总研究后,再与各部进行沟通,最终报我定案。
十、以上若无具体日期要求的,最迟在六天内报到童总这边来,童总自会与我沟通汇报。
十一、关于加工资的事,这个月起,即刻生效!”
讲到这里,拼命在记啊记的员工赶紧抬起头,卧槽!我涨工资啦!像做梦一样。
伊莲又是悠悠说道:
“以上,我的十一项要求,大家有异议吗?”
众人赶紧高喝:
“没有异议!”
大家脑子一团热,谁还异议呀,异议是要跟涨工资过不去吗?
伊莲再喝一声:
“那好!大家开干吧,散会!”
就这样,大家风风火火的各自忙碌去了。
其实,会议一结束都已经到大中午了,可是大家居然主动加班起来了。
为何?因为总裁说了,怎么考核、如何奖励、奖励多少,可以自己先提,那大家不得积极编制起考核方案。
会后,金麟伊莲和童总又回到了办公室喝茶。
伊莲说道:“童总,路我已经搬你铺了,敢不敢挑战就看你自己了。”
童总回道:“总裁,我接受您的对赌协议,我知道您在会上所做的一切,都是为了让我能完成目标,所以我没什么好说了,不过这考核细则,可能要等大家报上来的方案有个一致性,所以您看我的对赌协议5天后提交,您看可否?”
伊莲就一个字:“行!”
接着,童总说已到中午,想给两位老板定个饭店用餐,伊莲一口回绝,说道就到食堂用餐。
如此,三人一起来到食堂,众员工一看,主动起身送出了掌声。
特别是那些销售部的置业顾问们,一听经理说总裁一来就把他们工资从3500元调到6000元,那掌声简直就是呼啦啦的响,而其他人也加薪15%,掌声又怎能不热烈呢。
金麟伊莲一边微笑点头,一边特意视察了一下大家的伙食,都还不错,这才放心了一些,总得要大家吃好,才有力气干活。
下午,金麟和伊莲并没有在售楼处停留,伊莲给童总留了个电话和网络帐号之后,两个起身告别了。
金麟习惯性的又是隐身,来到城市上空,两人一起呆在空间内。
金麟崇拜的望着伊莲,说道:
“师妹,我总算真切感受到你霸道女总裁的一面了,你的管理手段真牛,一边给人糖果吃,一边给人施加压力,太厉害了。”
伊莲傲娇说道:
“这有什么,常规的管理手段而已,这叫恩威并施。”
金麟赶紧“哦哦”的点头,跟着念了一遍“恩威并施”。
不过,接着金麟又若有所思起来,片刻,他又说道:
“师妹,不对啊!你们云龙集团不是做中药材生意的吗?可是听你在开会时所说的,我感觉你也挺懂房地产的呀。”
伊莲微微一笑,回道:
“云龙集团也差点进入房地产通道,几年前房地产还是一片红火,爷爷看着眼红,也想介入,就派我去学习考察,我就去报了房地产开发管理的b课程,又去参加了几期房地产总裁培训班,跟着到处去学习考察。”
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