“新来的十个实习医生，简直是一堆屎一样，医科大学有人上了四年，有人上了五年，你们都上哪去了，来急诊实习，竟然还有人掌握不了气切和胸腹腔引流，你们是想要患者的命吗？咱们医院不是混日子的地方，觉得开开药，能做简单的伤口缝合，就可以在急诊科立足了？但凡事送到咱们医院急诊的重症危症患者，那都是跟时间赛跑，往往半分钟乃至几秒钟，就可能决定患者的生死，我看你们一个个的不像医生，而是杀手，见到重病患腿肚子都直转筋，患者都没你们恐惧，你们还好意思在医院晃吗？”急诊科的中年男子主任，在急诊大厅嗷嗷对三十来个人咆哮。
“主任，急救中心送来一名患者，需要进行接诊，初步判定为心梗”一名护士站的值班护士跑出来，对中年主任道。
“看，都看你们玛勒戈壁，急诊科没有那么多时间在这儿哄你们，一个星期，不行的赶紧给我打包滚蛋，在这里，你们不是人，得和机器一样精准，把所有患者都当成你们爸妈，尽全力抢救生命是你们的职责，小到缝合清创，大到心肺复苏和深静脉穿刺，都是细节决定成败，如果没有时刻抱着抢救病患的准备和意识，你们别说不适合当急诊科医生，即便是当其它科室的医生你们也是不行”中年主任拉拉着脸，好像别人欠了八万账似的。
“这家伙儿挺厉害啊。”
对于中年主任在急诊大厅对众多医护人员训戒，引得一些患者和家属围观，林磊吧嗒吧嗒嘴小声感慨道。
“听说有不少科室早上都会给医护人员拉出来，工作上的毛病，直接就当面喷，这也算是锦绣医院的一个传统了！”常莎小声对林磊道。
“确实是挺少见。”
看到一名主治医生带着两个实习医生和两个护士往大门外跑，而急诊科剩下的人也各自快速行动起来，做自己应该做的事，林磊不由面色抽搐笑道。
“这也算是锦绣系打下的企业文化根基，老板本来就脾气不好，也是呜嗷的。”杜冰小声笑语道。
“一个保安的事，确实不至于大动干戈，不过看他那样，这特么都不是一天两天了，习惯成自然了，且不说医疗也是服务行业，这要是都这样的，锦绣的招牌还要不要了？牛壁可以，整到自身气质上，保安咔咔的，一个个板正的，提供良好的服务，没人会小瞧，礼貌待人才会得到别人的尊重，服务什么都不是，玩强硬的一个顶俩，要干啥，这是来医院还是来政府了？以前龙宫浴场因为啥出事，不就是牛壁大劲儿了吗，纯粹就是惯的”林磊笑到后来，火气又开始呼呼的冒。
“看样子是真得到信儿了！”
发现医院一众领导从门诊那边焦急往急诊赶，常莎苦笑着言语道。
“大老板”
中年人卜曜华虽然是冰城锦绣一院的院长，在医院中前呼后拥的，但是发现林磊之后，双腿却是发僵，显然是以前被收拾的不轻。
“来的挺早，听说你查房去了，天天查吗？”林磊对中年院长笑问道。
“不能说是天天，但多数时间都会查一查。”卜曜华咽了口唾液，小声回应道。
“还像那么点儿事，别总在办公室呆着，多走走看看，有什么情况及时处理，这医院虽然大，但毕竟不用走出这么个大范围，眼里头装点儿事，今天我没走多少地方，三个问题，打卡器不行，也没有人事的看着，一个人打好几个卡，正点儿上下班都保证不了，就更不要说平时了，这白天医生一出溜，不得跑到别的地方手术去啊，另外楼前面的车场，车太多，医院名号没打响的时候，医护人员车都挺前面，聚聚人气倒是可以，现在让职工的车把车场占领了，患者的车往哪儿摆？我的车算是借点儿光，停到院长和书记的车旁边了，第三件事，这么大个医院，一早上这么忙，来的时候没导诊，我要是不带俩人都走不明白，别说是患者了，怎么的，天冷出不去人呢，还是嫌累在里面站不住啊？”林磊盯着中年院长所说的话，让其心脏都直哆嗦。
“虽说是当作公立医院来做，但你不要忘了，这是民营医院，这都是什么鬼服务啊，哪天有时间去看看小型的民营医院，一见到患者嘘寒问暖，就差搀着你，我倒不用你们那么做作，但最起码的服务，贴心服务还是得有的，医疗价格要以公立医院的标准来，但不能说不乱收费不宰患者，服务就没有了，这个医院能走到这一步，被患者认可，靠的是什么你心里得有数，我们就是要在价格上，在医疗手段上为患者着想，头疼脑热病不严重的还行，这要是重病患，不只是患者，放眼看看这一个个家属，都挺可怜的，医护是一个让人羡慕的职业，但你不能真把自己当大爷了，正常情况下，不能允许店大欺客的事情发生。”林磊抹搭着眼皮，说得中年院长都有些不敢抬头。
“当然，有那医闹臭无赖的另当别论，首先你们要切身为患者考虑，尤其是在医保还算不上普及，看病难的情况下，作为医生，要想患者所想，家里经济窘迫的，推荐一些便宜又好用的药，富的，就是要保命的，最高档次的治疗方案咱们也能上，小到几万块钱的进口药，大到复杂的手术，别的医院没有的，咱们就有，医院主要就是提高重症生存几率，这就是好医院与次医院的区别，普通的三甲医院别说是复杂高端的手术，它有那几万块钱一支的药吗？之所以说这些，是要你们尽可能考虑到患者的感受，满足不同境况患者的不同需要，这才是医院比较理想的追求，看现在这个态势，做得还算是不错，但是还可以更好。”林磊看着急诊大门络绎不绝的患者，话语这才松动了一些。
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