正值新年，人们纷纷都来到国营百货公司，购买新年的糖果和糕点点心，该国营百货公司总共分为三个楼层，一楼是糕点点心零售部，二楼是糖果零售部，三楼则是水果批发部，虽然一楼的糕点点心零售部和三楼的水果批发部，顾客也是非常多的，但要是跟二楼的糖果零售部比起来，恐怕根本就没得比，这里人潮攒动十分拥挤，排队都排到电梯门口了。
因为竹隽美是刚刚才转调过来的营业员，对糖果零售部的工作内容，还不是非常熟悉，所以不能独立站在柜台边招待顾客，只好跟在老丁师傅身边，给他做助手，老丁师傅侧过脸来看着她说：“今天的顾客非常多，你一定要仔细点，千万不能出错，知道吗？”竹隽美看着他点了点头说：“我知道，丁师傅放心吧！”
老丁师傅认真严肃地看着她说：“这位顾客要买三斤糖果，我已经放到台秤上了，你赶快给他包好！”竹隽美浅笑地看着他说：“好的！”说完动作迅速利落地拿起一张牛皮纸，开始给顾客包糖果，牛皮纸包好之后，接着她又拿起一根牛皮纸绳，将牛皮纸袋团团绑捆住，面带笑容地递给顾客说：“这位先生请您拿好！”顾客看着她伸出手来拿过去说：“谢谢！”竹隽美浅笑地看着他说：“不用客气！请你慢走，欢迎下次再来？”
“你有没有搞错啊？我要的是一斤牛奶糖，你却卖给我一斤酥糖？”这时不远处的柜台边，传来顾客生气的声音，老丁师傅和竹隽美侧过脸顺着声音传来的方向看过去，只见站在不远处柜台边的顾客，手指着已经打开的牛皮纸包，非常生气地说道，而站在柜台里面的营业员则不以为然，根本没有任何知错道歉的意思，反倒漫不经心地站在那儿说：“这有什么的，反正都是糖果，牛奶糖和酥糖根本没什么差别，既然你特地拿回来了，那我给你换过来就是了，多大点的事情！”
那个顾客脸色凝重地看着她说：“你这是什么态度啊？”营业员皱了一下眉头看着他，还想要继续说什么的时候，竹隽美立刻快步走过来，将那个顾客手上的牛皮纸包拿过去，并对他礼貌性地微鞠躬行礼说：“对不起！非常抱歉！我这就给您换过来？”说完将牛皮纸包里面的糖果，倒进酥糖糖盒里，接着开始准备给那个顾客秤牛奶糖。
老丁师傅走过来看着她说：“不要用台秤，就用你的手测量？”竹隽美愣住地看着他，老丁师傅轻笑地看着她说：“你也练习这么长时间了，应该实际地尝试一下了？”竹隽美站在那儿看着他说：“可是……我没有信心，也没有把握，万一弄错的话，那……”说完侧过脸来看着站在柜台边的那个顾客。
老丁师傅认真严肃地看着她说：“既然你每天下班，都留下来那么辛苦地练习，就是为了要实际地应用，如果不能应用到实际的话，那你还练习做什么？凡是必须敢于尝试，而且谁都总得有第一次，另外不是有我在吗？不会让你弄错的！”竹隽美看着他点了点头说：“好吧！那我就试试看？”说完伸出手来抓起一把糖果，小心翼翼仔细地查看了片刻，又侧过脸来看着老丁师傅，老丁师傅轻笑地看着她说：“你放到台秤上秤秤看？”
竹隽美看着他再度点了点头，将自己手上抓着的那把糖果，放到台秤上秤，下一秒她脸上露出开心地笑容，侧过脸来看着老丁师傅说：“丁师傅！我……我成功了，这些糖果刚好是一斤！”老丁师傅轻笑地看着她说：“祝贺你！那你还不赶快给顾客包好糖果，顾客还站在这里等着呐？”竹隽美浅笑地看着他说：“好！”说完动作迅速利落地将那一斤糖果包好，递给站在柜台边的那个顾客，对他礼貌性地微鞠躬行礼，“请您拿好！”那个顾客看着她伸出手来拿过去说：“谢谢！”
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