潜意识里，上官老夫人希望这个不是为退货的事而来。
秦二掌柜欠身道：“回老夫人，是这样，半个时辰前，有人拿着东西上门要求退。
掌柜的以为只是个别人不满意，便着手给客人办理退货。
哪知这个还未退完，接着又有人上门要求退货，后来人越来越多的人上门要求退货。
掌柜察觉到情况不对，赶紧打发小的过来请示老夫人，请老夫人拿个主意。”
纵是上官老夫人经过风浪，面对突如其来的大规模的退货，心里还是慌了神。
上官老夫人用力掐着自己的手，努力让自己镇定下来。
“你们来时，有多少人在等着退货？”
秦二掌柜欠身应道：“回老夫人，小的来时，铺子里已经有三十来人候着。”
方二掌柜欠身道：“回老夫人，小的来时，铺子里大概有二十多人。”
王二掌柜说道：“白樟路跟马行街这边差不多，也有三十来人。这是小的来时的情况，现在有没有增加，就不得而知了。”
崔夫人心里惶恐极了，心里默默的念道，女儿的婚期就在眼前，千万不要出事。
这些日子来，她每日抄经祈福，只望一切平平安安，直到女儿顺顺利利出嫁。
可人越是担忧，越是害怕，事儿越是找上门来。
前两日是杨老夫人遭人谋害，接着又是自家府里的铺子出了乱子。
崔夫人说道：“货物已经售出，还能退吗？”
秦二掌柜道：“咱们铺子里的规矩，顾客若是觉得不满意，是可以上门来退的。”
“这是什么规矩？一个簪子，我戴久了，看腻了，也可以说是不满意，拿上门来要求换，行不行？”
方二掌柜说道：“铺子里的规矩，凡是本铺子卖出去的东西，三个月内，顾客若有不满意的，只要货物保存完好，就可以照价退货。
咱们做了几十年的生意，从没有遇到过今儿这样的事情。”
“是呀，事发突然。咱们也不知道在哪个环节上出了问题，怎么一下子涌出这么多退货的人来？”
“这事出得太蹊跷……”秦二掌柜的话未说完。
下人进来禀道：“老夫人，城东三经路上的刘二掌柜求见。”
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